Virtual eBMS: una piattaforma innovativa di Knowledge Management, e-Business ed e-Learning

IBM Italia ha realizzato la "Virtual eBMS" (electronic Business Management Section)  con l’Istituto Superiore Universitario per la Formazione Interdisciplinare  (ISUFI) dell’Università di Lecce. Si tratta di una piattaforma collaborativa di Knowledge Management, di e-Business e di e-Learning, che consente a docenti e studenti di condividere il  “capitale intellettuale”, andando ad alimentare un “knowledge base repository” con documenti e materiali eterogenei.

La piattaforma è stata sviluppata attraverso un’attività di ricerca congiunta tra Scuola Superiore ISUFI e l’Innovation Lab IBM di Bari in stretta collaborazione con i Centri di Ricerca internazionali IBM di Yorktown, Haifa ed Atlanta. Attraverso la Virtual eBMS la Scuola Superiore ISUFI  rende disponibile agli studenti, ai ricercatori e ad  utenti esterni qualificati strumenti avanzati per la gestione della conoscenza (Knowledge), per la realizzazione di soluzioni di e-business e per processi innovativi di apprendimento (Learning).

Ci si avvale di un modello “on Demand” in cui è il sistema stesso, sulla base delle informazioni memorizzate, a suggerire documenti, ambienti e servizi di interesse. Particolare caratteristica della piattaforma di e-learning è la sua versatilità e capacità di abilitare funzioni avanzate quali:

• il “learning in action”, per acquisire competenze professionali attraverso percorsi dinamici di apprendimento coerenti con l’attività lavorativa;
• apprendimento informale e apprendimento collaborativo (just in time learning);
• capacità di supportare processi di apprendimento basati su metodologie di problem solving.

Le tre componenti  della soluzione architetturale realizzata  sono perfettamente integrati tra loro e condividono un insieme di strumenti e servizi comuni. Ogni utente, una volta autenticato nel sistema,  ha accesso ad un’area personalizzata di lavoro sicura e può navigare in modo “naturale” nel materiale informativo, formativo e applicativo. E’ supportato, nella piattaforma collaborativa, da esperti della materia e tutor didattici e si avvale dell’ausilio di raffinati strumenti di ricerca e tools specifici.

Da un’altra prospettiva, i formatori contribuiscono ad alimentare la crescita delle “basi di conoscenza” mediante la categorizzazione di documenti  e materiale formativo. Inoltre studenti e formatori danno vita a comunità virtuali utilizzando funzioni  innovative, come quelle di text mining, classificazione e virtual classroom.