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Osservatorio sulla Posta Elettronica: dati 2007

Sono state intervistate oltre 1000 tra le maggiori imprese italiane e una gestione in house dei sistemi di PE: l’88,2% considera i  sistemi di PE "mission critical".
di a cura della Redazione | 26 giugno 2007
L’Osservatorio sulla Posta Elettronica, nato per monitorare i sistemi di posta elettronica e per definirne standard di eccellenza, innovazione e per creare cultura circa un suo corretto impiego, presenta i risultati della ricerca annuale sulla PE. Promotore della ricerca 2007 è Babel e per la prima volta sono stati coinvolti due importanti Partner sostenitori: Movenda e Sophos.

La ricerca è stata realizzata nell’aprile 2007 su un campione di oltre 1000 tra le maggiori imprese italiane con oltre 100 dipendenti e una gestione in house dei propri sistemi di PE e appartenenti:
  • ai settori industriale 67,4%
  • banche, assicurazioni, GDO e pubblica utilità 23,3%
  • Pubblica Amministrazione centrale, Università e sanità pubblica 8,4%
  • TelCo, Automotive e sanità privata 0,9%
Tra i principali obiettivi della ricerca: conoscere i sistemi di posta utilizzati, i criteri di manutenzione e di sicurezza impiegati; capire cosa le imprese richiedono allo strumento di Posta Elettronica in termini di servizi, efficienza e modalità di gestione e di conoscere la valutazione delle aziende circa eventuali margini di miglioramento dello strumento Posta Elettronica. Il tema di attualità nell’edizione 2007 è la Posta Elettronica Certificata (PEC).

I dati emersi sui sistemi di PE utilizzati, evidenzia che al variare delle dimensioni infrastrutturali (dominio e caselle) le scelte sul tipo di sistema utilizzato ricadono sempre Microsoft e IBM.
In sintesi:




L’88,2% degli intervistati dichiara il proprio sistema di posta elettronica essere un sistema “mission critica” e il 90,6% che i propri sistemi sono migliorabili.

Molto sentita dalle imprese l’esigenza di avere sistemi ad alta affidabilità (74,1%) e multilivello con front end e back end (68,2%).
Meno sentito, invece, l’impiego di sistemi a classi di servizio ripartite (30,7%) in funzione del carico che ciascuna casella deve supportare quotidianamente ma altrettanto importante per garantire uno snellimento del carico e la massima stabilità del sistema.

La scelta nella gestione dei sistemi è prevalentemente rivolta
  • all’uso di personale qualificato ma non dedicato (52,7%)
  • successivamente a sistemi di allerta automatici (22,5%)
  • e solo marginalmente a presidi dedicati (17,0%)

In funzione dei criteri di gestione adottati, esiste una diversa richiesta di miglioramento dei sistemi di PE. Richiedono infatti miglioramenti:
  • l’93,8% dei primi
  • 87,8% dei secondi
  • e il 87,1% di coloro che hanno presidi dedicati

Il 79,9% si affida ad una gestione in house dei propri sistemi di PE.

Rilevanti i dati sulla “malattia del secolo”: virus, spam, phishing, intrusion detection e network access control.
Una ricerca condotta per 12 mesi a partire da aprile 2006 da ISTI-CNR si nota un incremento del traffico di spam nei mesi di novembre e dicembre 2006 (90%).

Mediamente le mail spazzatura ricevute da aprile 2006 a marzo 2007 è pari all’86% del totale delle mail ricevute. In risposta a queste minacce, i sistemi di protezione richiedono soluzioni costantemente aggiornate.

Dinamico e competitivo il mercato della fornitura di sistemi di protezione: Symantec (28,4%), Trend Micro (24,6%) e McAfee (23,0%) tra i principali attori del mercato.

La Posta Elettronica Certificata

Il tema di attualità nell’edizione 2007 è la Posta Elettronica Certificata (PEC), lo strumento che consente di “certificare” il momento di invio e di ricezione di un messaggio dando prova legale e opponibile dell’avvenuto invio e ricezione di un messaggio/documentazione. (leggi anche  PEC: lo sviluppo non è nel vincolo ma nella libera concorrenza).
A 2 anni dalla firma del decreto Stanca (che ha posto fine alla fase di sperimentazione) si registra un decollo vertiginoso dello strumento PEC: dal marzo 2006 al maggio 2007 si è passati da 523 domini PEC registrati a 5.966 con una crescita pari al 1040%.

5.966 i domini attivati dal marzo 2006 al maggio 2007 che registrano una crescita pari al 1040%. I sistemi PEC vengono gestiti prevalentemente da gestori esterni (attualmente 18) accreditati dal Cnipa.

L’84,2% delle imprese ha attivato meno di 50 caselle PEC impiegando prevalentemente gestori quali Infocamere (25,6%) le Poste Italiane (23,3%).




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