Unified Communication e Wi-Fi di Cisco per il Comune di Torino

A partire da questa situazione sono stati inseriti nella rete multiservizio del comune ben 10.000 apparecchi IP Phone Cisco; è stato implementato anche il centralino software Cisco Unified Communications Manager, che esercita anche la funzione di vero e proprio call center su alcune aree dei servizi comunali, ad esempio l’area tributi.

Attualmente, il VOIP è in dotazione all’85% dei dipendenti, concentrati nelle sedi più grandi del comune, ma si tratta di un processo in progress, una migrazione verso il VOIP che coprirà presto il 95% dei posti di lavoro della città.

Torino, città interconnessa al servizio dei cittadini
Il fatto in sé di una realtà della PA articolata in numerosi sedi che gode dei benefici dei VoIP costituisce di per sé una notizia; ora, la scommessa è utilizzare al meglio tutte le opportunità che la Comunicazione Unificata Cisco permette, sfruttando le scelte operate in una logica di efficienza a favore del miglioramento e della maggiore fruizione dei servizi online da parte dei cittadini.