Email marketing vs. siti internet

L’e-mail marketing è una parte vitale nel mix di comunicazione dell'e-marketing.

È indiscutibilmente importante quanto un sito internet, se non di più.

Com’è possibile giustificare questa affermazione?

Il più grande punto di forza di un sito internet è anche la sua più grande debolezza: i suoi visitatori sono auto-selezionati. Sono attratti principalmente dal contenuto che il sito stesso gli offre, che è indicato dalle liste di ricerca o nei links contenuti nei siti terzi.

Il problema è che una volta che i visitatori lasciano il sito, potrebbero non tornarci più. Ed è proprio per questo motivo che l’e-mail vince: è un mezzo mediatico che ti spinge a tornare. Se l’e-mail dei visitatori viene registrata durante la visita sul sito internet, può essere poi riutilizzata per ricordare loro l’esistenza dell’azienda e dei suoi prodotti, cosa che è di rilevante importanza per spingere il visitatore a tornare nuovamente su quel sito internet.

Da quando l’e-mail è considerata un medium che spinge al ritorno, questo lo rende un mezzo potentissimo, in questi tempi così critici per le informazioni. Le notifiche via email e le offerte sulle promozioni sono le applicazioni più ovvie che vengono messe in atto. Un’applicazione meno ovvia, ma comunque molto potente ed efficace, è l’utilizzo che si fa dell’e-mail in seguito allo studio e alla conoscenza degli stili di vita dei propri clienti, e ai contenuti a cui loro sono interessati, studio che viene fatto dagli esperti di marketing.

Inoltre l’e-mail è potenzialmente migliore rispetto ad un sito internet per quanto riguarda le comunicazioni destinate ad un target specifico. È superiore perché tu, e non il visitatore, sceglie chi deve vedere quale tipo di comunicazione. I creatori dei siti internet hanno a che fare con un vasto pubblico , e per i clienti è difficile scegliere tra i vari segmenti il tipo di comunicazione che è stata ideata per loro.

Similmente, per quanto riguarda le offerte speciali, queste devono spesso essere messe in evidenza in uno spazio che a volte è più piccolo di un francobollo postale, offerta che sarebbe molto più efficace fare attraverso una e-newsletter.

Con l’e-mail tu puoi scegliere chi riceverà la comunicazione, utilizzando un semplice database.

I clienti possono inoltre scegliere qual è l’informazione di cui hanno bisogno e quando ne hanno bisogno.

Ci sono certamente delle aree in cui un sito internet è più efficace, ti permette infatti di avere pagine multiple visitabili via web con un gran numero di informazioni.

Per questo infatti l’e-mail viene utilizzata in combinazione con il web, per indirizzare il cliente ad avere informazioni più dettagliate.

Quindi l’e-mail non batte il sito internet proprio su tutto, si può infatti dire che i due sono partner perfetti.

Laura Francesconi

Laura Francesconi lavora presso Hoplo ed è Responsabile Marketing della piattaforma di email marketing Infomail. Opera da anni nel settore internet in Italia.

Hoplo nasce dalla decisione di un team collaudato di mettere a frutto ed a beneficio della propria clientela un know-how esclusivo nel settore delle soluzioni web-based. Hoplo è un team di lavoro specializzato nell'ottimizzazione di processi operativi e di comunicazione di aziende, enti e istituzioni. L'uso di tecnologie allo stato dell'arte garantisce ai nostri clienti l'ottenimento di vantaggi competitivi oggettivi ed il conseguimento di risultati tangibili e misurabili. Sostenere le imprese, gli enti e le istituzioni clienti nel conseguimento degli obiettivi di ottimizzazione e razionalizzazione delle loro attività e delle loro funzioni operative, attraverso la creazione di soluzioni e servizi tecnologici web-based.