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PMI Dome

IT Outsourcing aumenta di un miliardo di Euro in EMEA

Secondo Forrester Research, i principali outsourcers in EMEA hanno conseguito performance straordinarie in Q2 2007 chiudendo 84 contratti per oltre 5,4 miliardi di Euro. Il Regno Unito domina il mercato con il 36 per cento di contratti.
Redazione PMI-dome | 22 novembre 2007
Sono cifre significativamente superiori allo stesso trimestre del 2006 – un aumento di un miliardo di Euro rispetto al valore dei contratti e al numero, 19 contratti in più. Le aziende con sede nel Regno Unito sono quelle con il maggior numero di contratti di outsourcing, avendo stipulato il 36% di tutti i contratti firmati in EMEA (del valore di quasi €2 miliardi).

Forrester ha analizzato in profondità i tipi di contratti di outsourcing firmati in Q2 2007, quali paesi stanno investendo maggiormente e quali aziende hanno capitalizzato u questo. Forrester ha guardato in modo specifico ai grandi contratti di IT outsourcing, con valore di oltre 10 milioni di Euro, da 25 IT service provider attivi in Q2 2007. Durante il trimestre, Forrester ha identificato un’attività di contratti outsourcing in 16 paesi.

Come nel 2006, il Regno Unito continua costantemente ad accrescere il numero di contratti stipulati. Le aziende tedesche e olandesi mostrano un’attività a pieno ritmo, che porta questi paesi a posizionarsi al secondo e terzo posto. Ulteriori buoni risultati prevengono dai paesi nordici, che hanno mostrato una crescita significativa; Svezia, Finlandia, Norvegia e Danimarca, insieme hanno chiuso 14 contratti. Questi numeri riflettono l’elevata maturità dell’outsourcing nei paesi del Nord Europa – che compensano la piccola taglia di questi mercati.
L’Italia si trova tra gli ultimi posti nella graduatoria relativa al numero di contratti in Q2 2007, a dimostrazione del fatto che il mercato dell’outsourcing nel nostro paese è ancora in una fase iniziale.

Altri tratti salienti di questo report includono:

  • Q2 2007 ha visto, inaspettatamente, il concludersi di più contratti, includendo i bundle di servizi, rispetto a Q2 2006 — il 63% di tutti i contratti chiusi contiene più di un servizio al contrario del 52% in Q2 2006.
  • L’outsourcing delle infrastrutture ha continuato a fornire significativi ritorni ai vendors, il 45% di tutti i contratti include servizi di infrastruttura. Tra questi contratti, il più degno di nota è stato quello tra IBM GS e Royal & Sun Alliance che hanno firmato un contratto di rinnovo di 10 anni per un valore di 371 milioni di Euro.
  • I servizi di helpdesk e di supporto hanno subito una significativa crescita e si trovano al secondo posto (44%); i contratti relativi ai servizi desktop sono anch’essi aumentati considerevolmente (31%).
  • I servizi finanziari e assicurativi hanno mostrato una forte crescita, superando in numero di contratti il settore governativo. Le aziende di utilities, trasporto e logistica hanno mostrato più interesse verso l’outsourcing, mentre le industrie manifatturiere hanno perso quote.


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