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IL NETWORK PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE
Il Mobile Instant Messaging triplicherà nei prossimi sei anni
In Europa saranno soprattutto i giovani consumatori ad alimentare questa crescita entro il 2013.
Redazione PMI-dome |
24 gennaio 2008
Secondo un nuovo studio
di Forrester Research, l’adozione del mobile
instant messaging (IM) in Europa crescerà dall’8% (26.7 milioni di
utenti) del 2007 al 24% (80 milioni di utenti) nel 2013. La Forrester’s mobile IM forecast è basata su dati raccolti da 22,000 consumatori tra Francia, Germania, Italia, Olanda, Spagna, Svezia e Regno Unito.
Tre anni dopo il lancio del primo servizio di mobile IM, Forrester ritiene che gli operatori non abbiano ancora manifestato un serio impegno nei confronti di questa tecnologia, dal momento che temono che il mobile IM possa cannibalizzare il profitto ricavato dai text messaging services (SMS) finora così profittevoli. Ma la crescita del mobile IM è inevitabile e le paure degli operatori in merito all’erosione di fatturato saranno sempre più ingigantite secondo Niek van Veen, analista di Forrester Research.
“La familiarità dei giovani consumatori con le applicazioni di instant messaging su PC e il numero crescente sul mercato di telefoni con servizio di IM integrato, saranno i fattori guida dell’adozione,” afferma van Veen. “L’IM e gli SMS sono servizi complementari. Gli operatori lungimiranti guarderanno all’IM come ad una opportunità per differenziarsi dalla concorrenza. Integreranno l’IM con i propri servizi esistenti per costruire il loro brand attorno ad una migliore customer experience basata sull’attrattiva del Social Computing.”
Ulteriori dati ricavati dal report di Forrester :
• La Svezia e il Regno Unito saranno i paesi con il maggior numero di utenti di mobile IM con rispettivamente il 35% e il 31% di utenza entro il 2013.
• Il mobile IM sostituirà il 13% del traffico SMS entro il 2013. In Svezia, dove l’uso degli SMS è minimo e il mobile IM cresce fortemente, quest’ultimo rimpiazzerà il 28% del traffico SMS; in Spagna, dove succede l’opposto, il mobile IM sostituirà solo l’8% del traffico SMS.
• I messaggi di testo continueranno a crescere indipendentemente dall’aumento della popolarità del mobile IM. Il traffico mensile P2P di SMS nell’Europa Occidentale passerà dai 190 miliardi di messaggi del 2007 ai 233 miliardi alla fine del 2013, nonostante il fatto che parte del traffico si sposterà sull’IM.
Tre anni dopo il lancio del primo servizio di mobile IM, Forrester ritiene che gli operatori non abbiano ancora manifestato un serio impegno nei confronti di questa tecnologia, dal momento che temono che il mobile IM possa cannibalizzare il profitto ricavato dai text messaging services (SMS) finora così profittevoli. Ma la crescita del mobile IM è inevitabile e le paure degli operatori in merito all’erosione di fatturato saranno sempre più ingigantite secondo Niek van Veen, analista di Forrester Research.
“La familiarità dei giovani consumatori con le applicazioni di instant messaging su PC e il numero crescente sul mercato di telefoni con servizio di IM integrato, saranno i fattori guida dell’adozione,” afferma van Veen. “L’IM e gli SMS sono servizi complementari. Gli operatori lungimiranti guarderanno all’IM come ad una opportunità per differenziarsi dalla concorrenza. Integreranno l’IM con i propri servizi esistenti per costruire il loro brand attorno ad una migliore customer experience basata sull’attrattiva del Social Computing.”
Ulteriori dati ricavati dal report di Forrester :
• La Svezia e il Regno Unito saranno i paesi con il maggior numero di utenti di mobile IM con rispettivamente il 35% e il 31% di utenza entro il 2013.
• Il mobile IM sostituirà il 13% del traffico SMS entro il 2013. In Svezia, dove l’uso degli SMS è minimo e il mobile IM cresce fortemente, quest’ultimo rimpiazzerà il 28% del traffico SMS; in Spagna, dove succede l’opposto, il mobile IM sostituirà solo l’8% del traffico SMS.
• I messaggi di testo continueranno a crescere indipendentemente dall’aumento della popolarità del mobile IM. Il traffico mensile P2P di SMS nell’Europa Occidentale passerà dai 190 miliardi di messaggi del 2007 ai 233 miliardi alla fine del 2013, nonostante il fatto che parte del traffico si sposterà sull’IM.
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Testata giornalistica registrata al Tribunale di Milano al n° 86 del 11.2.2002
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