La combinazione delle diverse "leve" (Prezzo, Prodotto, Comunicazione, Distribuzione, Valori) che consentono di realizzare una strategia commerciale sul Web.
Uffici e aziende sono zeppe di stampanti con funzionalità sofisticate di scansione, stampa, copia, invio e ricezione fax, condivisione di rete... Ma siamo proprio sicuri che questi dispositivi non facciano niente altro che il loro onesto mestiere?