Outsourcing, Investimenti, Sicurezza e Videoconferenze

E' questo l'identikit delle imprese europee che emerge da uno studio del gruppo Competitive Benchmarking Services in seno a Frost & Sullivan che ha analizzato il mercato delle comunicazioni mobili, i prodotti e servizi dell'informatica e trasmissione dati in Europa.

Questo sondaggio ha permesso di analizzare quattro aspetti chiave delle telecomunicazioni mobili, dei prodotti informatici e del settore dei servizi aziendali: i computer laptop, i cellulari, i palmari e i fornitori di servizi wireless. “I nostri studi di solito sono incentrati principalmente su prodotti e servizi utilizzati, in questo caso abbiamo ritenuto interessante analizzare cosa pensano i capitani d’industria di questioni piu’ generali e di natura globale”, dice Tonya Fowler, Direttore del gruppo di Competitive Benchmarking Services di Frost & Sullivan. Fowler poi aggiunge: “E nel fare queste domande in apparenza non correlate, abbiamo avuto l’opportunita’ di andare ancora piu’ a fondo con la nostra ricerca e non fermarci ad una semplice analisi della qualita’ e immagine di un certo prodotto o servizio. Vale proprio la pena avere una piazza virtuale – anche se solo indirizzata all’analisi della percezione dell’immagine di prodotti e servizi – nella quale questi individui possono condividere la propria opinione su quali questioni provocano maggiori preoccupazioni”.

Investimenti. Le aziende europee preferiscono i fondi di venture capital come fonte di investimento. Questi sono considerate, infatti, la miglior opzione per il finanziamento di impresa, seguiti a ruota dal finanziamento azionario e dagli investimenti di privati ottenuti tramite conoscenze e relazioni personali, mentre le banche e gli altri istituti finanziari sono considerati quelli meno preferiti.

Outsourcing. La maggioranza di coloro che ha partecipato al sondaggio pensa che la riduzione dei costi sia il maggior vantaggio nell’outsourcing di alcune funzioni lavorative. Questa scelta viente percepita come positiva anche dal punto di vista dell’espansione globale dell’impresa e dell’accesso a nuovi mercati. E’, pero’, presente nelle menti dei partecipanti al sondaggio il timore che questo porti a un basso livello di customer service e una produzione di bassa qualita’.

Misure di Sicurezza. Le aziende europee hanno adottano molte misure di sicurezza tese a fronteggiare il rischio terroristico. Il backup dei dati aziendali; sicurezza a livello software e hardware e la decentralizzazione dei dati sono alcuni esempi delle soluzioni scelte.

Videoconferenza. Questo servizio e’ ritenuto estremamente utile dato che permette di ridurre considerevolmente sia i costi e i tempi di viaggio per motivi di lavoro e di affari. Le societa’ europee pensano che sia un modo molto effettivo per il trasferimento dei dati e per comunicare. La videoconferenza permette di interagire con il cliente e i partner aziendali faccia a faccia, eliminando la necessita di spostamento ed e’ oltretutto ritenuta più ecologica.

Il campione
 Il 42% è composto da amministratori delegati, il 44% da senior manager, il 5% da proprietari d'azienda e il rimanente 10% include altri rappresentanti d'azienda.

La maggior parte delle società proviene da Israele (il 17%) e dal Regno Unito (il 15%). Le altre imprese partecipanti sono tedesche, francesi, svedesi, svizzere, italiane e finlandesi. Infine, il 19% di queste imprese hanno ricavi superiori ai 100 milioni di dollari e sono soprattutto compagnie del campo delle telecomunicazioni e dell’informatica. A queste sono state affiancate anche organizzazioni che operano nel settore manifatturiero, nella sanita’, nelle biotecnologie e nella consulenza aziendale.

Il gruppo di capitani di industria che ha collaborato con Frost & Sullivan a questa ricerca sarà utilizzato nuovamente in altre ricerche. Chiunque volesse far parte di uno di questi pannelli di esperti, è pregato di visitare il sito online.