Da social network a social portal: il caso MySpace Italia

L’indagine quali-quantitativa Aegis Media Expert ha avuto l’obiettivo di comprendere più approfonditamente il panorama dei social media e, in particolare di MySpace, in Italia, individuando le caratteristiche peculiari e mettendone in luce i vantaggi come piattaforme di comunicazione per consumatori e aziende. L’indagine è stata condotta con una prima fase esplorativa su 6 focus group composti da utenti abituali di social network e seguita da una fase valutativa realizzata attraverso una ricerca quantitativa (CAWI) su un campione di 1.270 utenti di social network, rappresentativi per sesso ed età dell’utenza Internet 16-49 anni. La fase quantitativa è stata sviluppata sul panel OpLine di Human Highway.

Gli internauti italiani utilizzano i social network prevalentemente per restare in contatto e per svago, e li considerano una naturale evoluzione degli strumenti di socializzazione web pre-esistenti – come blog, chat, piattaforme per la condivisione di video – facili, diretti e in cui l’individuo è al centro d’interesse della Rete.

In particolare, per la maggioranza degli utenti intervistati tra i 18 ai 24 anni, il web e il social network rappresentano, oltre a un modo per divertirsi, l’altra faccia delle relazioni off-line, in cui essere presenti sviluppando un’attitudine spiccata all’esplorazione anche nella ricerca dei contatti. Gli utenti dai 25 ai 34 anni, invece, vivono i social network principalmente come possibilità di creare nuove relazioni sociali, nell’era in cui molti contatti si mantengono esclusivamente sul web.

In questo scenario, MySpace con i suoi 2.700.000 utenti registrati Italia (aprile 2009) è contraddistinto da parole chiave quali espressione di sé, condivisione, passione. MySpace, infatti, emerge come spazio di libera espressione per la maggioranza degli utenti intervistati, nonché luogo adatto alle persone che hanno qualcosa da dire o desiderano esprimere opinioni e specchio della propria personalità. Per gli intervistati, MySpace ha un DNA atipico, è uno spazio fatto per parlare di sé oltre che per socializzare, in cui i driver dell’aggregazione diventano i contenuti espressi e non il puro contatto relazionale (ciò vale per l’80% degli intervistati). MySpace, inoltre, è considerato una piattaforma che “prende vita” seguendo più i meccanismi editoriali che non quelli della viralità tipica  dei social network, in cui l’utente può anche ambire ad avere una visibilità “editoriale” del proprio lavoro e non solo della propria lista di amici.

Dall’indagine emerge che l’aspetto maggiormente apprezzato di MySpace è la possibilità di personalizzare la propria pagina (63% degli intervistati); seguita dalla possibilità di condividere contenuti ritenuti interessanti:

• ben il 61% degli utenti, infatti, legge testi e racconti personali
• il 60% condivide video
• il 50% partecipa a discussioni e forum
• il 46% scrive articoli o post
• il 43% testi e racconti personali
• il 40% crea discussioni e forum online