I media convergono anche in Italia. Influenza sull'e-commerce

Il 41% di media multi-tasker appartiene alla Golden Age italiana di età compresa tra i 25-34 anni. Search e Email si confermano le due attività più sfruttate dagli internauti nostrani, ma cresce la comunicazione via Social Network.

Redazione PMI-dome | 08 giugno 2009

EIAA, European Interactive Advertising Association, presenta i risultati della sua ultima ricerca - ”EIAA Media Multi-tasking” - rivelando un notevole aumento del numero di persone che scelgono di fruire simultaneamente di diversi mezzi di comunicazione.

I dati confermano la rapida crescita dell’utilizzo convergente di TV e Internet, +38% dal 2006, con quasi un quarto (22%) degli europei oggi coinvolto in questo trend.

La crescente influenza del 'Passaparola via Internet'
I media multi-tasker sono forti comunicatori online: oltre la metà (51%) utilizza servizi di Instant Messaging (vs 27% dei non multi-tasker) e comunica attraverso i social network (53% vs 33%). Quasi un terzo (29%) degli europei interessati dalla ricerca utilizza il proprio cellulare non solo per telefonare, bensì per inviare email, chattare o accedere a social network. Si tratta, insomma, di un target tecnologicamente consapevole e sofisticato.

I media multi-tasker,  nel ricercare o valutare un acquisto, risultano più inclini a memorizzare le informazioni provenienti dai siti web di marchi ben noti (57% vs 46% dei non multi-tasker) dai siti di comparazione prezzi (57% vs 47%) e dai portali che contengono recensioni dei clienti (54 % vs   41%).

Quasi la metà ammette di cambiare idea su un marchio, rispetto al 36% dei non multi-tasker, in seguito all’attività di ricerca on-line.

I Media Multi- Tasker acquistano di più online
La ricerca mostra come i multi-tasker di TV e internet acquistino online quasi il doppio rispetto a quelli che non utilizzano simultaneamente i mezzi di comunicazione (12 articoli vs 7) e spendano il 26% in più (798 euro vs 632 euro in media ). I prodotti acquistati non si limitano a bassi budget e riguardano soprattutto prodotti di largo consumo non durevoli, intrattenimento e tecnologia.  

Prodotti / servizi comprati online	TV e internet multi-tasker	Non multi-tasker
Biglietti di viaggio	57%	45%
Libri	41%	36%
Beni Elettronici	41%	27%
Vestiti	41%	27%
Biglietti per concerti/teatri/festival	41%	30%
Vacanze	40%	32%

Il 60% dei media multi-tasker crede di essere in grado di acquistare prodotti e servizi migliori, rispetto ad appena il 46% dei non multi-tasker. In aggiunta, otto su dieci (80%) afferma di mantenersi in contatto con amici e parenti più assiduamente (rispetto al 69% dei non multi-tasker) e di gestire con maggior profitto le proprie finanze (54% vs 42%).

Profilo dei Media Multi- Tasker
La maggior parte dei media multi-tasker europei è di età inferiore a 35 anni. 29% di coloro che regolarmente utilizzano più media contemporaneamente rientra nella categoria della “gioventù dorata” (24-35 anni), mentre un quarto (25%) fa parte della cosiddetta “gioventù digitale” (16-24 anni).

Sembra tuttavia che i Silver Surfers (+55) siano un modello demografico sempre più portato a mescolare tra loro i diversi media con un aumento del 75% dal 2006.

Spostamento verso il Mainstream
La rapida crescita dei media multi-tasker dovrebbe essere ulteriormente incrementata in futuro dallo sviluppo della tecnologia e dall'accessibilità di Internet. L'accesso al web tramite telefono cellulare o Wi-Fi da parte da parte del target di riferimento è infatti raddoppiato. Inoltre si sta sempre più diffondendo l’accesso a Internet grazie alla tecnologia wireless (57%) nonché l’utilizzo dei computer portatili (69%).  

Alison Fennah, Executive Director di EIAA, afferma: "Con un numero crescente di europei che utilizzano più mezzi di comunicazione contemporaneamente, è importante per gli addetti del marketing capire questi cambiamenti demografici, i loro comportamenti e come sia possibile targettizzarli in modo efficace. La ricerca EIAA Media Multi-Tasking fornisce intuizioni chiave in questo settore e sottolinea la necessità per gli operatori del marketing di capire che i giorni del consumo dei singoli media sono finiti. Pertanto, i brands necessitano di comprendere meglio come i media possano lavorare insieme più efficacemente e ciò si riflette sulle loro strategie di marketing".

La ricerca è stata condotta tramite un totale di 9,095 interviste di cui 6000 interviste CATI realizzate nel Regno Unito, Francia, Spagna, Italia, Germania, Belgio e Paesi Bassi a cui si sono aggiunte 3000 interviste online in Scandinavia e 3000 interviste realizzate usando il metodo Omnibus. Le interviste sono state condotte durante il mese di settembre 2008.