Cambia il lavoro e cambia la progettazione degli uffici

Come stanno cambiando i luoghi di lavoro del terziario dei servizi?

Il quesito se l'è posto Regus, una società che degli uffici in affitto ha fatto il proprio core business da sempre, e l'ha fatto sviluppare da JBA, una società di ricerche specializzata prioprio sui luoghi di lavoro e relative prestazioni.

Ad essere interrogati sono stati 1.130 "business leader" di tutto il mondo. Risultato:

1. 83% dei manager intervistati prevede "cambi significativi sui luoghi di lavoro"
2. 61% sono coloro che hanno già apportato sostanziali cambiamenti.

Prima annotazione: il divario tra previsioni e chi li ha sperimentati si sta ampliando ulteriormente rispetto a un'analoga ricerca nel 2006. Allora il 65% del campione prevedeva cambiamenti significativi e il 57% aveva già provveduto a introdurre innovazioni. Il divario di oggi è più che triplicato: si dice, si pensa che ma non si fa.

Un altro dato più qualitativo: "le aziende che hanno surclassato i loro competitors stanno implementando soluzioni radicali ma efficaci".

Le principali innovazioni sono prevalentemente in due aree:

1. i luoghi di lavoro "basati sulla fiducia"
2. i luoghi di lavoro "socialmente interconnessi".

Il primo luogo di lavoro "basato sulla fiducia" implica che i dipendenti hanno la piena autonomia temporale o spaziale su quando e dove lavorare.

Il secondo luogo di lavoro, quello "socialmente interconnesso" incoraggia i dipendenti a collaborare con altre persone con interessi simili o che operano nello stesso settore. Si superano, in sostanza, i confini del luogo di lavoro tradizionale. Ciò, dicono gli analisti di JBA, "permette un significativo aumento delle innovazioni e rafforza le evoluzioni creative e competitive".

In breve i risultati più significativi possono essere così riassunti:

1. Due business leaders su tre stanno implementando delle innovazioni ai loro modelli tradizionali di luoghi di lavoro
2. Più del 40% sta cambiando i modelli di luogo di lavoro per farli diventare più collaborativi
3. Il 65% degli intervistati ritiene che gli investimenti per un’attività professionale “basata sulla fiducia” avranno un impatto organizzativo e professionale  positivo
4. Nei prossimi tre anni ci sarà un aumento degli investimenti per luoghi di lavoro “basati sulla fiducia” del 27,5%
5. Il 79,5% del campione  ritiene che l’investimento per luoghi di lavoro “socialmente interconnessi” avrà un impatto positivo
6. Nei prossimi tre anni ci sarà un aumento degli investimenti per luoghi di lavoro “socialmente interconnessi” del 27,6%
7. Un numero sempre maggiore di manager vede i dipendenti più come individui collaborativi che impiegati tradizionali. Questo permette una vasta gamma di nuove opportunità

Mark Dixon, Presidente Regus, commenta: “La situazione economica ha completamente cambiato le regole del manuale del luogo di lavoro. Fra 10 anni, il modo in cui lavoriamo oggi sarà completamente differente”.

Gli Uffici di Google a Zurigo

John Blackwell, Presidente JBA, aggiunge: “Questo tempo di sfide esige risposte radicali. Adottare modelli di luoghi di lavoro basati sulla fiducia e socialmente interconnessi e integrati assicurerà al personale una maggiore agilità, aiuterà a reclutare i migliori talenti, ottimizzerà l’impiego di nuove tecnologie e, soprattutto, ridurrà drammaticamente i costi organizzativi – fino al 40% nella maggior parte dei casi. Questi sono i fatti sostanziali emersi dalla nostra ricerca.”

La ricerca ha utilizzato un’analisi statistica basata sulle performance finanziarie di ogni azienda, che è stata classificata come over-performers o under-performers. Le aziende identificate come over-performers si sono dimostrate più inclini ai cambiamenti e hanno avuto più vantaggi rispetto a quelle under-performers.

Il gruppo Regus è leader mondiale di soluzioni per gli spazi di lavoro, con prodotti e servizi su misura che comprendono ambienti professionali completamente attrezzati: uffici, sale riunioni, spazi business e un network di sale per videoconferenze. Il gruppo Regus offre un nuovo modo di lavorare da casa, in viaggio o da un ufficio. Clienti come Google, GlaxoSmithKline e Nokia, così come migliaia di altre piccole e medie aziende, sfruttano i vantaggi derivanti dall'outsourcing delle proprie esigenze di uffici e spazi di lavoro rivolgendosi al gruppo Regus, potendo così dedicarsi interamente al loro core business. Più di 400.000 clienti ogni giorno  si avvalgono delle oltre 1.000 location Regus in 450 città e 75 nazioni. In Italia Regus dispone complessivamente di 11 business centre dislocati a Milano, Roma e Torino.

JBA è riconosciuto come esperto di luoghi di lavoro. JBA progetta piani ad hoc per migliorarne il rendimento, ottimizzare le risorse, ridurre i costi e adeguarsi ai nuovi modelli organizzativi.