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PMI Dome

A Trento chiedi gli orari degli autobus via Sms

Un innovativo sistema che sfrutta i software semantici sviluppati da Expert System-Cogito collabora col consorzio dei Comuni trentini per fornire risposte a domande via Sms in linguaggio naturale sugli orari dei mezzi pubblici. La risposta arriva con un altro Sms.
Redazione PMI-dome

Expert System, leader nello sviluppo di software semantici per la comprensione e l'analisi delle informazioni, e il Consorzio dei Comuni Trentini annunciano un servizio innovativo che fornisce informazioni via sms sui trasporti pubblici nella provincia di Trento.

Il servizio fa parte di COsmOs, il progetto che permette ai cittadini di ottenere informazioni nel modo più semplice e immediato possibile, mandando sms dal cellulare al numero 333 - 8888188. Con questo nuovo servizio, l'utente può inviare richieste in "linguaggio naturale" - ad es. Prossima corriera da Pejo a Trento? - sui trasporti extraurbani su gomma e ferrovia della Provincia.

Il servizio è fornito dal Consorzio dei Comuni Trentini in collaborazione con la Provincia Autonoma di Trento e Trentino Trasporti, mentre la realizzazione tecnica è affidata a Cogito, azienda trentina del gruppo Expert System che sviluppa tecnologia semantica multilingue.

COsmOs, grazie a un'avanzata tecnologia semantica in grado di capire il significato di ogni parola, interpreta automaticamente le domande inviate, come ad es.
- Orari pullman da rovereto a lavarone
- Domenica c'è un treno per pergine da trento?
- Sono a Caldonazzo e devo raggiungere Cavalese. Come posso fare?
- Quale saldo tessera a scalare n° xxxxxx?
e, in pochi istanti, invia una risposta pertinente, al costo di un normale sms.
Tecnicamente il Consorzio dei Comuni attinge i dati dal portale di Trentino Trasporti e Trentino Esercizio e li rende disponibili via sms.

Questo servizio offre ai cittadini il vantaggio di avere sempre a disposizione uno strumento che fornisce informazioni aggiornate nel modo più rapido possibile e che consente di esprimersi liberamente, senza dover rispettare rigide sintassi per comporre la domanda. Un servizio che possono sfruttare anche i turisti, per acquisire comodamente tutte le informazioni utili su come spostarsi nelle località di vacanza.

La tecnologia di Expert System - Cogito alla base del servizio COsmOs ha vinto il Global Mobile Awards 2009 come miglior soluzione per il Customer Care.

Expert System fa software semantici per la comprensione e l'analisi delle informazioni.
Fra i principali clienti: Gruppo Eni, Pirelli, Finmeccanica, ANSA, Telecom Italia, Microsoft, MPS, Ministero della Difesa e dell'Interno. L'azienda, fondata a Modena nel 1989 e con sedi anche a Roma, Napoli, Trento, Monaco e Londra, nel 2008 ha aperto una filiale negli Stati Uniti.


COsmOs è un servizio di informazioni via sms per i cittadini fornito dal Consorzio dei Comuni Trentini, in collaborazione con Cogito - software house trentina del gruppo Expert System - e i Comuni di Trento, Pergine e  Rovereto. Attivo da fine 2007, COsmOs risponde a domande su viabilità, anagrafica uffici, eventi, servizi sanitari e farmacie, risultati elettorali etc. Oggi conta oltre trenta enti e Comuni aderenti.


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