Salesforce.com presenta Salesforce Chatter

Salesforce.com presenta Salesforce Chatter, una nuova applicazione aziendale sicura per la collaborazione e una piattaforma per lo sviluppo di applicazioni per il social networking. Salesforce Chatter rivoluzionerà il modo di lavorare utilizzando i modelli di social network più diffusi sul web, permettendo così a qualsiasi azienda di collaborare in tempo reale grazie a un social network sicuro e riservato. Profili, feed e gruppi disponibili per contenuti, applicazioni e persone consentiranno un collegamento continuo. Inoltre, gli sviluppatori potranno ora utilizzare la piattaforma Salesforce Chatter per creare applicazioni sociali aziendali e tutte le 135.000 applicazioni di Force.com si aggiorneranno in modo automatico diventando immediatamente sociali. Salesforce.com è l’unica azienda in grado di distribuire su scala aziendale un’applicazione e piattaforma sociale come Chatter, grazie al suo livello di sicurezza a livello mondiale, al suo modello di condivisione certificato e alle informazioni business critical presenti sulle applicazioni cloud di salesforce.com. Salesforce Chatter sarà la prima applicazione aziendale di salesforce.com in grado di rendere il cloud computing veramente accessibile a tutti i dipendenti.

“Perché grazie a Facebook ho più informazioni di sconosciuti di quante ne abbia dei miei stessi dipendenti?”, si è domandato Marc Benioff, chairman e CEO di salesforce.com. “Ora, con Salesforce Chatter, il mio business mi sta twittando. I miei dipendenti possono utilizzare strumenti a loro familiari per ottenere la collaborazione di cui hanno bisogno”.

“La rivoluzione di Salesforce Chatter porta il social computing nelle aziende”, ha affermato Bruce Richardson di AMR. “Salesforce.com ha creato una sorta di Facebook per le imprese, unendo le funzioni ormai familiari dei social network in tempo reale, come profili personali e feed, al modello di condivisione sicuro e testato richiesto dalle imprese e che e’ alla base di salesforce.com. Questo cambierà il modo con cui le aziende pensano alla collaborazione”.

Salesforce Chatter – collaborare in tempo reale con contenuti, applicazioni e persone
Il social computing e i social network hanno offerto agli utenti una visuale totalmente nuova su situazioni e fatti che accadono nel mondo, consentendo un’interazione in tempo reale. Eppure, la collaborazione aziendale è ancora quasi inesistente, poiché contenuti, applicazioni e persone non sono collegati e non prendono parte alla stessa conversazione. Con Salesforce Chatter, le aziende saranno più agili, dal momento che contenuti, applicazioni e persone parteciperanno alla conversazione in tempo reale attraverso un social network aziendale sicuro e riservato. Salesforce Chatter permetterà alle aziende di collaborare in modo sicuro e in tempo reale grazie a strumenti quali:

• Profili: come i profili sui famosi siti consumer di social network, i profili di Salesforce Chatter includono dati come contatti, area di esperienza, carriera lavorativa e foto.
  
• Aggiornamenti di stato: con gli aggiornamenti di stato, i dipendenti potranno aggiornare tutti i colleghi circa il lavoro che stanno svolgendo. Invece di utilizzare le Intranet o serie infinite di email, conference call o meeting, i dipendenti possono trasmettere in tempo reale i loro aggiornamenti di stato utilizzando Salesforce Chatter.
  
• Feed: il feed di Salesforce Chatter sarà un continuo e preciso flusso di aggiornamenti di stato in tempo reale, non solo in relazione ai dipendenti, ma anche ai contenuti e alle applicazioni.
  
• Gruppi: la funzione gruppi di Salesforce Chatter permetterà ai dipendenti di creare facilmente i propri gruppi all’interno di Salesforce Chatter e di condividere aggiornamenti, contenuti e altro, per collaborare facilmente con altri gruppi.
  
• Applicazioni social: per la prima volta, le applicazioni aziendali parteciperanno alle conversazioni in tempo reale, e i dipendenti si collegheranno con le informazioni necessarie per finalizzare più contratti, soddisfare i clienti e far crescere i profitti.
  
• Contenuto sociale: dal momento in cui tutti gli aggiornamenti saranno realizzati con il feed di Salesforce Chatter, i contenuti aziendali, quali documenti, fogli di calcolo e presentazioni, potranno generare avvisi destinati all'intera azienda, proprio nello stesso modo con cui le persone ricevono notifica quando nuove foto appaiono sui popolari social network.
  
• Modello sociale di condivisione: si basa sul fidato modello multi-tenant di condivisione Force.com, che offre alle imprese la possibilità di decidere quali dipendenti abbiano accesso a specifiche informazioni.
  
• Twitter: Salesforce Chatter permetterà agli utenti di selezionare i feed Twitter più rilevanti all’interno delle loro app Chatter.
  
• Facebook: i dipendenti saranno in grado di estrarre le informazioni dai loro profili Facebook per popolare e completare automaticamente i rispettivi profili su Salesforce Chatter.
  
• AppExchange: d’ora in poi, tutte le applicazioni realizzate sulla piattaforma Force.com potranno essere sociali, fornendo flussi di aggiornamenti ai feed di Salesforce Chatter e unendosi efficacemente alla conversazione.
  
• Mobile: come tutte le altre applicazioni di salesforce.com, Salesforce Chatter sarà disponibile su qualsiasi dispositivo BlackBerry, Windows Mobile o iPhone. Pertanto, le aziende e i loro dipendenti saranno in grado di partecipare alla conversazione, dovunque si trovino.

Salesforce Chatter – una piattaforma aziendale per il social computing
Come l'applicazione Salesforce Chatter permetterà a contenuti, applicazioni e persone di partecipare alle conversazioni, così la piattaforma sociale Chatter consentirà anche agli sviluppatori di rendere sociale qualsiasi applicazione aziendale. Più di 200.000 sviluppatori Force.com saranno in grado di costruire applicazioni sociali personalizzate con Salesforce Chatter.

La piattaforma sociale Salesforce Chatter comprende una ricca offerta di elementi sociali predefiniti, che gli sviluppatori potranno facilmente aggiungere alle applicazioni Force.com nuove o già esistenti. Con Salesforce Chatter, tutte le 135.000 applicazioni personalizzate basate sulla piattaforma Force.com potranno diventare sociali.