Facebook è oramai in tutto e per tutto l'attuale frontiera del mondo online. La più grande quantità di energie per capire e sfruttare il fenomeno del Social Networking è veicolato verso questa piattaforma. Un Far West, verrebbe da dire. Da qui ai prossimi mesi si svolgeranno i più agguerriti combattimenti nel campo marketing online.
Uno degli strumenti utilizzati su Facebook da parte delle aziende sono le Pagine business (molto simili alle pagine personali degli utenti finali).
E qui subito emergono le prime difficoltà.
Mentre Facebook già fornisce alcuni strumenti per gli amministratori
della Pagina per tenere traccia del traffico della loro community, rimangono
sconosciute tante altre informazioni che servirebbero agli amministratori per
poter capire meglio la propria utenza e i propri iscritti.
Come gli amministratori possono dunque determinare quanto la loro Pagina sta performando?
A supporto di queste necessità esistono una serie di tecniche per monitorare in maniera più completa il traffico delle Facebook Page, quattro delle quali ci accingiamo a raccontarvele in questo articolo.
WebTrends Tool
La scorsa settimana, WebTrends ha annunciato il rilascio di un pacchetto di analisi che consente di monitorare l'attività di una Pagina Facebook.
Lo strumento consente agli amministratori di una Pagina Facebook di tenere traccia delle interazioni (di qualsiasi genere, anche le eventuali applicazioni e le animazioni flash) sulle loro schede personalizzate.
Facebook Insights
Sono 5 le metriche offerte da Facebook Insights
- Totale Fan e Fan Unsubscribed
- Interazioni Totali
- Interazioni per singolo Post
- Page Views
- Demografia
Core Metrics
Core Metrics, uno dei più grandi servizi di analisi dei dati aziendali, ha recentemente annunciato il lancio di nuovi servizi integrati per molti dei loro prodotti esistenti che permettono di misurare il ROI da Facebook. L'obiettivo della integrazione con Facebook è quello di determinare il ruolo che Facebook svolge nell'influenzare le successive visite al sito web, i comportamenti e le conversioni.
In sostanza, l'obiettivo è il monitoraggio dei clic da Facebook con la possibilità di confrontarli con i reali obiettivi di business aziendali, come nuovi abbonamenti, iscrizione, richieste di informazioni o più semplicemente vere e proprie conversioni di vendita.
Core Metrics per Facebook sembra quindi una soluzione più robusta rispetto agli altri prodotti, tuttavia rimane molto specifico quando si ha la stretta necessità di monitorare la transazione dal Social Network al sito aziendale.
Webdigi Google Analytics
Sebbene Google Analytics sia la soluzione di Google specializzata nella rilevazione delle statistiche di accesso ad un sito Internet, molti si sono chiesti come si possa trovare il modo di includere il sistema di tracciamento di Analytics anche su Facebook. Ricordiamo che Facebook non consnete inserimenti di codici Javascript nelle sue pagine, se non quelle prodotte da se stessa. Una società londinese, la WebDigi ha però trovato il modo di monitorare Facebook con Analytics.
La soluzione necessita di un minimo di competenze tecniche e del coinvolgimento di alcuni tecnici IT, ma il risultato sembra veramente particolarmente soddisfacente e interessante. Si potranno infatti ottenere informazioni di tipo visitatori, fonti di traffico, paese ospite, ricerche di parole chiave a tanti altri rapporti informativi come le mappe overlay, ecc.
