Il Gioco Online conquista gli italiani

L’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano racconta un nuovo settore dell’entertainment che piace a utenti e sistema economico. E le nuove regole comunitarie introducono una serie di misure che pongono al centro la tutela del consumatore.

Redazione PMI-dome | 22 aprile 2010

In un raro caso di perfetta integrazione tra diversi canali, il Gioco Online (poker, scommesse, skill games in genere) entra di diritto, e con grandi prospettive di sviluppo, nel mercato dell'intrattenimento italiano. Lo afferma uno studio condotto dall’Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano, in collaborazione con l’Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato e Sogei. Uno studio che dimostra un'evoluzione rapida nella mentalità degli utenti. Nel 2005 Nielsen sottolineava come solo il 6,3% della popolazione attiva su Internet (allora corrispondente a circa 1milione e 250mila utenti) avesse visitato un sito di giochi e scommesse e partecipato attivamente.

Oggi l'Osservatorio della School of Management del Politecnico di Milano parla di 2,8 milioni di conti di gioco utilizzati almeno una volta nel 2009. Il 64% dei possessori ha movimentato mediamente meno di 100 euro al mese. Un segnale questo positivo, dato che, considerando il rigioco delle vincite, la grandissima maggioranza degli utenti non spende più di 20 euro al mese in media per divertirsi con poker o scommesse. Una cifra che non fa pensare a dipendenze patologiche, ma piuttosto al concedersi una serata di svago e un momento di divertimento come altri.

I 3,8 miliardi di euro di raccolta del 2009, secondo i dati ufficiali di AAMS, sono la dimostrazione del peso crescente che questo mercato sta conquistando nell'economia italiana. Un tasso di crescita del 150% rispetto al 2008 è un dato di gran lunga superiore a quello registrato da altri settori digitali (eCommerce, pubblicità, web tv e mobile content). Indubbiamente il fatto di aver regolamentato il gioco in Italia ha fatto sì che molti abbandonassero quello illegale attuato sui vari siti esteri. E infatti 2,3 miliardi di euro si riferiscono al poker online, che nel 2008 è stato assente fino all'ultimo trimestre e che ha quindi dato uno slancio notevole alle cifre del 2009. La prossima introduzione dei Casinò games e del Poker in modalità Cash, farà da volano anche nel 2010 e ridurrà ulteriormente le sacche di illegalità ancora presenti.

Nel suo complesso il Gioco Online ha visto i consumatori italiani dedicargli, nel 2009, oltre 600 milioni di euro (al netto delle vincite destinate ai giocatori, pari a circa l'84% dei 3,8 miliardi di raccolta). Una cifra che - per dimensioni - rende questo comparto dell'intrattenimento uno svago vicino - per spesa - al botteghino del cinema. Quasi più incredibile (per l'Italia) è che la spesa per il Gioco Onbline sia addirittura doppia rispetto a uno degli interessi "storici" del pubblico nostrano: il calcio.


Intanto sono 2,8 milioni i conti di gioco movimentati almeno una volta nel corso del 2009. In media, ogni mese, sono stati movimentati 835.000 conti e ne sono stati registrati circa 200.000 nuovi.

Come anticipato la maggioranza (64%) ha movimentato in media ogni mese (2009) meno di 100 euro, che corrispondono in termini di spesa specifica del consumatore (senza quindi considerare il rigioco delle vincite) a circa il costo di una serata a teatro o due al cinema e a meno del costo di un gioco per la Wii.

Anche il numero di conti movimentati in media ogni mese, rispetto al numero del totale, conferma un approccio fondamentalmente sano - almeno per ora - al gioco digitale. Analizzando perché questi conti vengono movimentati si nota come vi sia una scelta precisa del giocatore online: solo l'8% dei conti viene utilizzato per Scommesse e Skill Games. Una percentuale bassa ma significativa che potrà forse essere modificata anche in base ad azioni mirate di cross sellling da parte degli operatori.

Operatori che hanno vissuto una crescita di fatturato di quasi il 100% nel 2009, sfiorarando i 470 milioni di euro. Una fetta di mercato che vede attive circa 150 imprese con pesi e tipologie differenti. Circa 10 di essi sono gli operatori tradizionali (come Lottomatica, Sisal o Snai, per fare esempi concreti) presenti con una forte rete fisica alla quale hanno aggiunto quella digitale. Essi da soli si spartiscono il 36% della raccolta.

La maggioranza (114 secondo i dati) sono piccoli operatori che tutti insieme generano poco più del 20% della raccolta. Vi sono poi gli operatori (Gioco Digitale in primis) che hanno scelto l'online per affacciarsi sul mercato, scommettendo in qualche modo essi stessi sulle possibilità del mezzo. Sono una decina e rappresentano il 16% del mercato.

Altre tipologie classificate dallo studio sono i 10 Operatori Internazionali Pure Player (tipo PokerStars e bwin che ha acquisito anche Gioco Digitale) e i 9 Operatori Internazionali Multicanale (come Eurobet).

Sono ovviamente tutti in competizione in un mercato dalle dinamiche accese e tra i fattori critici di successo, lo studio ha identificato alcuni punti chiave: prodotto, tecnologia, comunicazione, rete fisica, brand, community.

Si rimanda alla ricerca completa per l'analisi dettagliata di questi fattori, mentre è interessante dare uno sguardo a un'altra componente che gioca un ruolo fondamentale nello sviluppo del settore Gioco Digitale, quella normativa.


Da un lato c'è apertura. La nuova disciplina del Gioco Online secondo la legge comunitaria 2008 n.88 ha permesso ai Monopoli di Stato di prevedere, in prima applicazione, fino a 200 nuove concessioni che abilitano all’offerta di tutti i tipi di Gioco Online. La normativa ha permesso anche nel 2010 due nuove tipologie di gioco (Cash e Casinò games) e potrebbe prevedere in un prossimo futuro l’apertura verso la liquidità condivisa fra paesi compatibili per regolamentazione.

Dall'altro si pensa al consumatore. Il concessionario è infatti obbligato a rendere disponibili strumenti di autolimitazione (impostazione obbligatoria e autonoma dei limiti di gioco entro i quali il giocatore vuole restare) e autoesclusione (impostazione di un determinato periodo di tempo nel quale l’utente decide di non giocare) dal gioco.

Infine, tramite l'apertura al mercato e a nuovi giochi, e le regole imposte agli operatori, si prosegue anche con la lotta all'illegalità prediligendo trasparenza e garanzie. Anche con soluzioni tecnologiche adeguate (qui si apre anche lo scenario legato alla sicurezza e ai rischi legati a virus e phishing, ma non sono stati presi inesame dallo studio del Politecnico al momento.)


Per concludere, quindi, il settore del gioco a distanza entra nella sua fase di maggiore maturità. Le nuove regole, infatti, oltre a distinguere completamente, e per la prima volta, il gioco a distanza da quello “terrestre”, introducono una serie di misure, messe a punto grazie a un benchmarking delle migliori esperienze degli altri regolatori internazionali, che pongono al centro del sistema il consumatore e la sua tutela.

Emanuela Pasino

Fonte: Osservatori.net