ANCORA PAURA NELL'USO DELLA CARTA DI CREDITO

Da una ricerca realizzata dalla NCL americana - National Consumers League - emerge che ancora il 43% degli internauti americani ha paura che venga loro rubato il numero della carta di credito a seguito di un acquisto eseguito on-line. Non solo.

Il 59% predilige - a fronte di un ipotetico acquisto on-line - il pagamento con assegno o trasferimento bancario (bonifico) a scapito di una transazione con carta di credito, poichè i primi due ritenuti più sicuri.

La ricerca fa emergere, comunque, che il 92% degli intervistati ha comunque eseguito nel corso dell'anno acquisti on-line.

Sempre da quanto rilevato da NCL - e confortato dai dati diffusi dall'U.S. Department of Commerce - il mercato dell'e-commerce nello scorso anno negli Stati Uniti ha generato volumi pari ai 26 miliardi di dollari.
Il motivo principale che spinge il consumatore a eseguire gli acquisti on-line è la convenienza del prezzo.
I prodotti maggiormente acquistati sono:

• Libri e musica
• Biglietti aerei e viaggi
• Vestiario
• Software
• Biglietti per rappresentazioni teatrali e concerti
• Hardware

I principali problemi che emergono dopo aver eseguito un'acquisto on-line sono:

• i prodotti ricevuti non corrispondono con quelli promessi dal sito venditore (il 13%)
• prodotti mai consegnati (5%)
• addebito all'acquirente di prezzi maggiorati rispetto al dichiarato (3%)