I CONSUMATORI APPREZZANO SOPRATTUTTO LA COMODITA' DELL'ACQUISTO ONLINE

Secondo una recente ricerca di Gartner Group, ad attirare maggiormente i consumatori online non sarebbero tanto i ribassi dei prezzi quanto la comodità dell’acquisto online.

Infatti:

• l’81% dei consumatori intervistati ammette l’importanza dei fattori legati alla comodità dell’acquisto in rete (inclusi la facilità d’uso delle procedure di acquisto e la facilità d’accesso) nell’indurre i consumatori a comprare online.
• per il 40% inoltre la comodità dell’e-commerce è l’unico fattore che induca all’acquisto
• il 30% afferma che comodità e prezzo hanno uguale importanza
• il 33% ha invece affermato che ad attirare gli acquirenti sono solo i prezzi più bassi

Inoltre, ad ulteriore conferma dei risultati è emerso un altro dato: il 59% dei consumatori effettua i propri acquisti su un ristretto numero di siti che gli sono ormai familiari e che utilizza con facilità.

Secondo Gartner le aziende dovrebbero tenere conto di questi risultati soprattutto considerando che il giro d’affari generato dall’e-commerce nel periodo delle festività è stato stimato intorno ai 25 miliardi di dollari con un incremento del 39% rispetto allo stesso periodo dell’anno passato.