LaMiaImpresaOnline: siti gratis per le aziende

Si chiama La Mia Impresa Online ed è il nuovo progetto dedicato alle imprese sostenuto da Seat Pagine Gialle, Google, Register.it e Poste Italiane

di Giovanni Barbieri | 30 maggio 2011

Si tratta di un'iniziativa già collaudata in altri Paesi, come il Regno Unito, che giunge in Italia con qualche novità, aspirando a dar slancio alle piccole e medie imprese interessate ad allargare il loro business tramite Internet.

Nonostante il Web sia la vetrina con il potenziale in assoluto più elevato per un’azienda, una recente indagine dell’istituto di ricerca Eurisko ha evidenziato come solo il 25% delle imprese italiane possieda un sito internet su un totale di 4 milioni e mezzo di attività.

Ancor peggio se si considera che la percentuale cala al 20% considerando le realtà aziendali sotto i dieci dipendenti. Il problema nella maggior parte dei casi è rappresentato da una scarsa conoscenza del mezzo e una sotto stima del valore di ritorno che esso può rappresentare. In sostanza si ritiene che i soldi sborsati per essere presenti in rete sono percepiti come una spesa che può incidere aspramente nelle casse aziendali più che un saggio investimento per il futuro.

Partendo da questa analisi e dalla volontà di controvertere la tendenza negativa, le grandi aziende sopracitate, tra cui spiccano in particolare Google e Seat Pagine Gialle, già coinvolte in iniziative similari in passato, hanno deciso di unire le forze e offrire un “prodotto integrato” che possa semplificare l’approccio con la rete e al tempo stesso garantire servizi all’avanguardia con garanzia di qualità. Le imprese che vorranno usufruire dei vantaggi dell’offerta potranno ampliare le loro opportunità di business usufruendo della vetrina digitale messa a loro disposizione in rete facilmente aggiornabile oltre che altri servizi online di facile fruizione come ad esempio la piattaforma di gestione delle richieste di acquisto, un’assistenza personalizzata, un incentivo allo sfruttamento dell’online advertising, il tutto condito dall’elevata professionalità e ampio know how che le aziende fornitrici coinvolte hanno scelto di condividere con quanti aderiranno all’offerta commerciale proposta.

Cosa viene offerto alle imprese che aderiscono all’iniziativa?
Alle imprese che accettano di affidarsi alle mani di “La mia impresa online” verrà data la possibilità di creare un sito internet in modo semplificato, contando su una struttura pre-costituita basata su template immediati ed originali, implementando anche una piattaforma di e-commerce per permettere una gestione e vendita di prodotti ai nuovi clienti acquisiti online. Ma non è tutto,  potranno infatti contare su un servizio di assistenza professionale tramite call-center (numero verde che risponde dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18) con un approccio personalizzato oltre che la possibilità di sfruttare di pubblicità online gratuita del programma di Google Adwords, il tutto per ben 12 mesi. In dettaglio l’offerta fornisce:

• Dominio, hosting e spazio web fino a 10 Gb con interfaccia semplificata, 10 caselle mail, sistema di reportistica;
• Coupon Adwords del valore di 100 € spendibile per farsi pubblicità online attraverso la piattaforma di Google oltre ad una guida che illustra l’utilizzo e le strategie per sfruttare al meglio il canale pubblicitario;
• Piattaforma di E-commerce gratuita per 3 mesi;
• 5 spedizioni gratis, per i primi 500 utenti. La promozione è valida entro 3 mesi dall'attivazione dello shop e per le spedizioni fino a 3 Kg. Viene inoltre offerto il servizio Postecommerce per gestire i pagamenti online. Le spedizioni vengono effettuate con Paccocelere Impresa che garantisce la consegna in due giorni lavorativi;
• Seminari gratuiti e training con esperti online per facilitare la pianificazione della strategia da adottare online.

Quali sono i vantaggi promessi?
Le imprese che non si limitano a possedere un sito vetrina, ma compiono investimenti più strutturati in rete godono di importanti vantaggi rispetto alla concorrenza “off line”. Secondo uno studio della The Boston Consulting commissionato da Google, queste imprese riescono ad assumere maggiori assunzioni grazie agli introiti garantiti da una maggiore produttività, sono più propense all’internazionalizzazione e in generale fatturano di più (le imprese attive hanno avuto nel 2010 un incremento del fatturato dell'1,2% rispetto a un calo del 4,5% registrato dalle imprese offline e un + 15% di vendite all'estero rispetto al +4% di quelle offline; il 34% delle piccole e medie imprese attive online ha registrato un aumento del personale, mentre il 65% ha dichiarato di aver ottenuto vantaggi in termini di produttività grazie ad Internet).

Non possiamo dire se aderendo a questa offerta commerciale per incanto si realizzerà tutto ciò che abbiamo illustrato. In gran parte dipende dalla capacità imprenditoriale, dalla voglia di mettersi in gioco e credere seriamente che l’utilizzo della rete possa ampliare i confini dell’impresa. Ciò che La mia impresa online può fare è agevolare questa entrata nello spazio virtuale, rendendo l’approdo più “soft”, fornendo tutti gli strumenti necessari attutendo eventuali colpi sinistri grazie all’assistenza sempre a nostro fianco. Sottolineiamo che si tratta però di un salto che va compiuto a piè pari, coinvolgendo l’intera impresa. Non si può pensare di “reinventarsi” senza che tutto il personale ne sia cosciente e sia stato precedentemente preparato. Essere presenti in rete significa infatti adottare fin dall’immediato un nuovo approccio che, se ritardato o adottato in modo non congruo e coerente, può decretare un aspro insuccesso.

Limiti dell’offerta
Essere un’azienda all’avanguardia con una buona presenza online non significa certo sfoggiare un nuovo sito internet da apporre nel biglietto da visita, sarebbe alquanto limitante. Detto questo già il fatto che un imprenditore sia interessato a curare la corporate image della sua impresa e si lasciasi conquistare anche dagli elementi estetici di una rete considerata fino a qualche giorno prima aliena è di per sé un piccolo successo. L’offerta in questione ci appare un ottimo modo di iniziare, ma come tutti i prodotti “chiavi in mano” pecca un po’ di scarsa personalità. Si tratta in sostanza di un bouquet di servizi dedicati che possono essere adatti ad un buon numero di imprese specie se di micro o piccole dimensioni disposte ad accontentarsi di prodotti standardizzati magari per valutare in un primo periodo i vantaggi. Terminata la fase di valutazione sarebbe buona raccomandazione però effettuare un “upgrade” verso prodotti  più personalizzati e ancor più professionali in grado di amplificare l’esperienza e la presenza in rete. Ci riferiamo in particolare alla possibilità di contare su un sito altamente personalizzabile che sappia essere esso stesso un reale biglietto da visita per i clienti, traguardo che con una piattaforma standardizzata non può essere raggiunto al cento per cento. Nel concreto non ci è piaciuto molto il limite della possibilità di aprire al massimo 15 pagine per sito web oltre che le 5 predefinite “Homepage, Chi Siamo, Cosa Facciamo, Dove Siamo, Contattaci”. Avremmo apprezzato anche l’integrazione di qualche servizio in più dedicato alla sicurezza online (antivirus, antispam) e servizi per la comunicazione come la predisposizione di una newsletter o servizi di e-mail e sms marketing, ma potrebbe essere che in futuro siano implementati.

Cosa ci è piaciuto di più?
Nonostante alcuni limiti, ovvi in un prodotto che vuole essere appositamente di facile fruizione, abbiamo apprezzato in particolare la grafica accattivante degli oltre 500 modelli grafici resi disponibili per la creazione del sito internet (ci si può fare un’idea visitando l’area in cui si trovano testimonianze di imprenditori che già hanno provato con successo i servizi).
Abbiamo inoltre apprezzato l’ottima integrazione dell’E-commerce e la facilità di gestione oltre che  l’attenzione data alla protezione dei dati. Le transazioni infatti corrono su standard di cifratura SSL (Secure Socket Layer). Inoltre l'applicazione è predisposta per la certificazione Trusted Shop ulteriore garanzia di affidabilità. Altro aspetto apprezzabile è naturalmente la facilità di aggiornamento dei contenuti e in generale la semplicità con cui si può usufruire del servizio a cui si aggiunge un servizio di assistenza impeccabile. Buona anche l’offerta di invio merce con il servizio Paccocelere Impresa fornito da Poste Italiane anche se avremmo voluto preliminarmente un po’ più di chiarezza sul funzionamento ed eventuali limiti del servizio.

I costi
Secondo quanto reclamizzato l’offerta per il primo anno è completamente gratuita anche se è bene specificare che la piattaforma per l’e-commerce viene fornita a canone zero per i primi 3 mesi, mentre successivamente il rinnovo trimestrale avrà un costo di 67,50 euro. Sul fronte della gestione del sito web, lo spazio concesso e il mantenimento possono essere disdetti al passare del primo anno, nel caso ad esempio si volesse migrare ad altro hosting. Qualora invece l’impresa scegliesse di non usufruire del rinnovo dell’offerta  ma volesse mantenere attivo il sito senza dover cambiare fornitore potrà far proseguire il solo contratto relativo al mantenimento del sito con Register.it (hosting coinvolto nel progetto) ad un costo mensile inferiore ai 25 € (comprensivi di servizio di report e statistiche o 19 euro qualora non si fosse interessati alla reportistica).
L’impresa che soddisfatta dell’andamento del primo anno volesse mantenere attiva l’intera offerta dovrà far fronte ad una spesa di 229 euro annui. Ricordiamo che l’offerta è dedicata ad imprese (è necessaria la partita Iva, possono accedere però anche entità che ne sono sprovviste come nel caso di enti No Profit) con sede in territorio italiano. 
Alberto Cappellini, AD di Seat PG ha commentato così:  "Nell'ultimo anno Seat PG ha portato oltre 60.000 piccole e medie imprese per la prima volta in rete, ma sono oltre due milioni quelle che non hanno ancora una presenza su internet: si tratta da un lato di una grande opportunità  di crescita per il tessuto economico italiano, in cui le PMI hanno un ruolo fondamentale, dall'altro di un'importante opportunità di business".
Paolo Bulleri, responsabile della Segreteria tecnica del Dipartimento per l’Impresa e l’Internazionalizzazione del Ministero dello Sviluppo Economico ha aggiunto “Siamo convinti  che dall’incontro della qualità del nostro Made in Italy - frutto della capacità di innovazione,  di flessibilità e personalizzazione dei prodotti proprie del nostro modo di fare impresa con  le potenzialità della rete, possano nascere nuove interessanti possibilità di penetrazione  sul mercato interno e quelli internazionali, confermando l’Italia quale Paese in grado di  individuare i “trend” del bello e del gusto nel mondo”.

Per chi volesse approfondire lo studio sull’approccio delle imprese italiane con la rete si può consultare il sito www.fattoreinternet.it.

Sul banco di prova
Per chi è curioso di conoscere come funziona l’intera procedura, dalla registrazione del dominio alla pubblicazione del sito, ecco spiegato passo dopo passo l’iter che è necessario seguire. Con pochi clic un sito “chiavi in mano” sarà già pronto per essere reso disponibile online.
Raggiungere l’indirizzo www.lamiaimpresaonline.it. Nella homepage sfruttare il modulo in rosso a destra, per indicare il nome del sito Web che si vuole registrare, scegliendo dal menu a tendina laterale anche l’eventuale estensione. Per procedere nella verifica della disponibilità, cliccare sul pulsante Continua.
Se il dominio è disponibile, cliccare su Continua per visualizzare il modulo di registrazione. Inserire tutti i dati, accettare le condizioni imposte dal servizio e cliccare nuovamente su Continua. Compare un box con cui si viene avvisati dell’invio di un PIN via SMS. Cliccare su Avanti.
A SMS ricevuto, indicare il PIN nella finestra che compare e cliccare su Continua. Se il PIN non viene ricevuto entro pochi minuti, cliccare su Richiedi nuovo PIN. Se il codice è corretto, compare la schermata di conferma, che attesta anche l’invio di una email all’indirizzo indicato durante la procedura di registrazione.
A seconda dell’estensione di dominio scelta, potranno giungere fino a quattro email. Per completare la registrazione, è necessario aprire quella con oggetto: “Benvenuto, completa ora la tua registrazione”. Qui bisogna cliccare sul pulsante verde centrale, recante la dicitura Conferma Registrazione.
Si viene dunque rimandati alla procedura di registrazione. Ora, è possibile selezionare la categoria che più si addice all’attività, utilizzando il menu a tendina Scegli la categoria. Dal menu laterale è invece possibile scegliere la variante di colore che si preferisce, scorrendo dall’alto verso il basso, le opzioni disponibili. Al termine, cliccare su Scegli questo modello.
Si apre così un editor visuale che mostra il sito. La homepage può essere modificata in ogni sua parte. Ad esempio, ogni box può essere eliminato con un clic sull’apposita icona di chiusura (X), mentre per modificare testi ed immagini basta cliccare sulle corrispondenti icone in alto a sinistra ed usare gli editor appositi.




Cliccando sull’icona di testo, appare un apposito box di inserimento, dove scrivere e modificare i contenuti testuali. Qui sono raccolti tutti gli strumenti utili all’editing del testo, con pulsanti molto vicini alla logica di alcuni software come Word. Un clic su Salva ed il testo sarà aggiornato e salvato in automatico.
Con un clic sulle immagini, si apre il pannello laterale, da cui è possibile caricare immagini, cliccando sul pulsante Carica immagini. Allo stesso modo, cliccando sui contributi video o su Inserisci video, si apre l’apposita cartella, con cui caricare video da YouTube, primo pulsante, o dal PC, secondo pulsante.
Ogni pagina ha ovviamente la sua struttura, ma la gestione degli elementi interni è sempre eguale, quindi ogni elemento è facilmente personalizzabile. Lo stesso livello di personalizzazione si ha anche per il logo, che può essere inserito, cliccando sull’apposito pulsante recante la dicitura Inserisci logo.
Per ogni pagina, è possibile inserire i dati come tag, titolo ed eventuali keyword, per garantire una prima forma di ottimizzazione per il posizionamento sui motori di ricerca. Ogni dato deve essere inserito nell’apposito modulo che compare cliccando sul pulsante Dati Pagina. Dopo l’inserimento, un clic su Salva, permette di procedere oltre.
Per chi gradisce un suono che accompagni il visitatore durante la navigazione sul proprio sito, c’è possibilità di caricare un apposito MP3, cliccando sul pulsante Suono presente nella barra degli strumenti in alto. Cliccare su Sfoglia per recuperare il file dal proprio PC ed attendere il caricamento del suono.
Se le pagine proposte non sono sufficienti, altre pagine possono essere inserite cliccando su Gestione Pagine. Da qui le pagine di default possono essere rinominate (Rinomina pagina), mentre per aggiungerne altre, bisogna cliccare su Aggiungi pagina. Indicare il nome della pagina, scegliere il layout e cliccare su Inserisci.



Chi desidera accedere a personalizzazioni avanzate deve cliccare su Funzioni Avanzate. Gli esperti possono mettere mano al codice del CSS (CSS) o possono integrare porzioni di codice HTML (tab HTML), ad esempio per l’introduzione di banner. Il codice per un servizio di statistiche alternativo, va inserito nell’ultima tab.
Un clic su Anteprima permette di visionare di volta in volta il sito in modalità di navigazione, per verificare il procedere dei lavori e l’applicazione delle modifiche effettuate. Un clic su Pubblica consente di rendere il sito visibile e navigabile agli internauti, per mostrare a tutti il lavoro terminato.
Un clic su pannello di controllo, permette di accedere alle opzioni di amministrazione. Per tornare all’editing, è sufficiente cliccare su Modifica Sito, mentre per variare i dati anagrafici ed aziendali forniti in fase di registrazione, bisogna cliccare su Dati Anagrafici. Per cambiare il template del sito, cliccare su Cambio Modello.
Per consultare le statistiche d’accesso al sito, cliccare su Statistiche. Si ha una strumentazione completa e di facile consultazione. Si possono visionare gli accessi diretti o di rimbalzo, le pagine viste, il numero di visite dalle varie regioni d’Italia, i tempi di permanenza, le provenienze ed anche i dati per i video.
Per creare nuovi account email, uno per ogni dipendente, cliccare su Gestisci Le Email. Si hanno a disposizione 10 indirizzi e per crearli è sufficiente indicare la parte iniziale dell’indirizzo di posta e la password, da scrivere due volte per conferma. Un clic su Crea e l’account sarà attivato.
Per inviare e ricevere la posta attraverso il nuovo account, oltre al tradizionale metodo sul computer, è possibile ricorrere al servizio di consultazione sul Web, raggiungibile all’indirizzo webmail.lamiaimpresaonl.it. Inserire l’indirizzo email completo e la password e cliccare su Accedi per gestire tutta la posta.
Per attivare anche la parte di e-commerce e i servizi di spedizione e pagamento di Poste Italiane, cliccare su Crea e-commerce. Cliccare su Continua per accettare i termini di contratto. Attendere affinché venga creato ed attivato il negozio online, per essere re-indirizzati al pannello di amministrazione del sito di commercio.
Cliccando sul I tuoi prodotti, è possibile verificare quali estensioni sono attive e quando andranno rinnovate. Per inserire nuovi prodotti, prezzi, promozioni e quant’altro necessari per l’attività di vendita sul Web, cliccare su Gestisci il tuo negozio e seguire tutte le procedure necessarie, sempre tramite punta&clicca.



Buon lavoro