L'IMPORTANZA DEL BRAND AWARENESS NELL'E-COMMERCE

I risultati di uno studio prodotto da Harris Interactive con la collaborazione di Nielsen/NetRating, mostra come nell’e-commerce, il grado di notorietà che un marchio di un’azienda o di un prodotto (anche non conosciuti offline) riescono a raggiungere su Internet(brand awareness) sia il fattore principale che spinge i consumatori ad acquistare online.

Infatti secondo i dati raccolti:

• il 63% dei consumatori intervistati affermano di aver acquistato basandosi su una precedente esperienza
• solo il 25% ha affermato di aver effettuato acquisti online basandosi sulla presenza online di già conosciuti negozi tradizionali

Entrambe le risposte secondo le società di ricerca indicano come il grado di popolarità di un marchio sia molto importante per incrementare gli acquisti online.

Inoltre lo studio ha rilevato che,

• il 28% degli acquirenti compra su un sito individuato grazie ad un portale o ad un motore di ricerca
• il 69% degli intervistati ha dichiarato di aver già cominciato lo shopping natalizio