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IL NETWORK PER LE PICCOLE E MEDIE IMPRESE
CONSUMATORI ONLINE SPESSO SCONTENTI
Secondo eMarketer troppa pubblicità o cattiva navigabilità di un sito allontanano i consumatori dall'e-commerce.
di eMarketer |
26 novembre 2001
Secondo una ricerca eMarketer solo il 2% dei consumatori online negli Stati Uniti afferma che comprare online non sia stata un'esperienza deludente. Gli aspetti negativi sembrano riguardare prima di tutto la pubblicità online o le difficoltà legate a navigabilità e reperimento dei prodotti.
Infatti:
- il 52% afferma che le finestre pop-up lo infastidiscono
- il 50% pensa la stessa cosa dei banner
- pagine Web congestionate irritano il 35% degli utenti
- per il 26% l'aspetto più fastidioso è dover attendere un lento caricamento delle pagine
- il 20% è portato ad abbandonare se non riesce a trovare con facilità il prodotto cercato