TATTICHE TROPPO AGGRESSIVE PER I SITI E-COMMERCE

Secondo uno studio di Cyveillance, molti negozi online utilizzano tattiche troppo aggressive per conquistare i propri clienti.
Lo studio si riferisce nel particolare ai cento siti di commercio elettronico più richiesti facendo attenzione all'utilizzo di strumenti come il moltiplicarsi di annunci pubblicitari pop-up o tattiche di "mouse trapping" (non permettere all'utente di allontanarsi dal sito).

Dai dati infatti emerge che:

• il 30% dei siti più importanti degli Usa utilizza il moltiplicarsi delle finestre pop-up
• tale percentuale si riduce al 20% nei principali siti in Europa
• in generale tra tutti i siti Web di commercio elettronico utilizzano tale forma di advertising nel 12% dei casi
• tattiche di "mouse trapping" sono adottate dal 5,2% dei siti

Altre strategie utilizzate sono:

• download non autorizzati di software sul Pc dell'utente
• sostituzione della pagina di avvio del browser senza autorizzazione
• modificazioni della lista dei preferiti aggiungendo il proprio indirizzo web

Secondo Cyveillance almeno il 25% dei siti maggiormente frequentati utilizza almeno una tra queste strategie che tuttavia non ottengono spesso il risultato sperato (attarre visitatori), ed anzi ne aumentano il senso di frustrazione, causandone il definitivo allontanamento.