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Usability: To Flash or not to Flash - la provocazione di J. Nielsen

Reportage da Los Angeles del 12 marzo 2001
di Luca De Nardo | 12 marzo 2001
La grande kermesse californiana sul mondo Internet è cominciata. Conferenze, tavole rotonde e Forums di altissimo valore accompagneranno fino a venerdì tutto l'evento.
La Exhibition vera e propria per gli oltre 900 produttori di soluzioni e servizi per il mondo on-line, avrà inizio mercoledi 14 marzo. Un numero che, a detta degli organizzatori, non era mai stata raggiunto.
Tra le conferenze di primo piano non poteva mancare il guru della usability, Jacob Nielsen. Con stile provocatore è intervenuto sulla tecnologia Flash e sull'usabilità dei siti tramite di essa.
A detta di Nielsen, oltre il 90% dei siti internet costruiti in Flash sono realizzati con pessimi risultati: quasi che, progettare un sito Internet con questa tecnologia senza aver applicato e ricordato i principi base di "Usability" tipici del media Internet, equivalga a suicidarsi.
La tecnologia e le interfacce possibili messe a disposizione da Flash, sono particolarmente potenti ("Flash gives POWER"), e rischiano di distrarre e sviare l'attenzione dello sviluppatore da quelli che sono i valori fondamentali di un sito.
Progettare in Flash, equivale a correre con una macchina sportiva potentissima: bisogna conoscerla e saperla controllare. La "User Experience", ovvero l'esperienza che un navigatore medio coglie nell'utilizzare le nuove interfacce elettroniche, diventa ancor più importante di fronte a questa tecnologia.
Un sito costruito con essa deve essere ben studiato e progettato attentamente, ancor prima di essere sviluppato.
Alcuni esempi presentati da Nielsen (anche apparentemente banali e semplicistici) hanno comunque reso esattamente l'idea del problema.
Come il classico bottone "Back" o "Indietro" dei browser: statisticamente provato, il navigatore medio, fa un enorme uso di questa interfaccia, molto importante soprattutto per una navigazione cronologica.
Ma diventa inutilizzabile di fronte ad un sito costruito in Flash. Il disorientamento che ne può derivare può essere forte e definitivo.
La percezione di immediatezza e semplicità delle interfacce di un sito e' uno dei fattori da non dimenticare mai.
To Flash or not To Flash? Non ha importanza, l'importante è saperlo controllare, senza lasciarsi trasportare da inutili entusiasmi.
Una buona ingegnerizzazione di un sito in Flash è ancor più importante di una buona progettazione di un sito costruito in semplice html. Come prevedere e costruire metodi e metologie per aggiornare velocemente i contenuti (per esempio interfacciandolo con un DataBase) possono essere delle valide scelte sia in termini di efficacia che di efficienza.
A domani.

Luca De Nardo

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