Secondo un'indagine condotta da Forrester Research, intitolata The Marketer's Guide To SMS, nel 2002 le campagne pubblicitarie direct marketing aumenteranno soprattutto utilizzando mezzi come gli SMS o il wireless.
Stando ai dati infatti il 56% dei direct marketer pensa di servirsi di tali strumenti per le proprie campagne entro il 2002.
I motivi che più spingono all'uso di questi mezzi di comunicazione sono: