IL MERCATO DEL SOFTWARE E DEI SERVIZI IN ITALIA - parte I

Una ricerca Assintel ha realizzato una ricerca al fine di fare il punto sulla situazione del mercato IT, soprattutto per comprendere quanto stia accadendo al settore del software e dei servizi.
La ricerca è stata condotta attraverso la realizzazione di interviste telefoniche nel corso del mese di febbraio 2003 su un campione di 604 aziende del settore ICT.
Ecco cosa è emerso:

• i servizi rappresentano, in media, per le aziende milanesi oltre il 47% del fatturato totale
• solo il 5% circa del campione ha la vendita dell'hardware come componente principale della propria offerta
• mentre per il 70% delle aziende l'hardware costituisce meno del 10% del fatturato
• circa il 10% del campione ha evidenziato come servizio principale (oltre il 50% del fatturato servizi) uno tra i seguenti: outsourcing, elaborazione dati, manutenzione hardware e servizi di telecomunicazioni

L'offerta software
Le aziende campione hanno la loro area applicativa prevalente così rappresentata:

• software per gestione d'impresa 39%
• applicazioni per mercati verticali 24%
• applicazioni specifiche 22%
• eBusiness 11%
• altro 4%

Le applicazioni relative all'eBusiness

• rappresenta un'attività primaria per l'11-12% delle aziende
• includendo le aziende in cui tale attività è presente, ma non come attività primaria, si raggiunge il 29% per le aziende
  milanesi, il 32% per la media nazionale ed il 46% per i key player
• le applicazioni più presenti tra le aziende campione riguardano l'eCommerce B2B (integrazione a valle della catena del valore, CRM,. Sales Force Automation)

Per quanto riguarda invece la produzione e distribuzione degli applicativi:

• sviluppo software ad hoc 45%
• sviluppo soluzioni standard 16%
• customizzazione prodotti di terzi 16%
• distribuzione applicativi software della casa madre 13%
• distribuzione di soluzioni standard di terzi 10%