CONTENUTI A PAGAMENTO: SI' MA SOLO SE SICURI

PaymentOne ha realizzato - in collaborazione con Javelin Strategy & Research ed eContent Magazine - uno studio che ha coinvolto oltre 10000 consumatori ed executives del settore marketing oltre a 300 fornitori di servizi Internet e contenuti.
L'analisi si è focalizzata sul livello di conoscenza, da parte dei providers, delle preferenze e dei timori dei consumatori rispetto ai pagamenti online.

Principale risultato è che i fornitori conoscono poco le opinioni dei loro consumatori e questo potrebbe rappresentare un grosso limite ad esempio per quei fornitori di contenuti che volessero venderli via Internet o comuque per qualunque tipo di attività e-commerce.

Secondo la ricerca infatti:

• i consumatori continuano a percepire come troppo limitate e ancora imperfette le opzioni per i pagamenti online, avvertendo principalmente il problema della sicurezza
• troppo pochi invece i dirigenti nel settore che percepiscono la questione del pagamento come fattore critico per il proprio business
• quando ai consumatori che non hanno effettuato acquisti in linea, è stato chiesto cosa li persauderebbe ad acquistare contenuti online, sistemi di pagamento più sicuri sono stati citati dal 53% degli intervistati
• il 59% degli intervistati ha acquistato servizi o contenuti online almeno una volta
• èd in effetti è stato rilevato un interesse reale fra i consumatori verso l'acquisto di contenuti online:
• il 52% si dirigebbe principalmente verso i classifieds, considerandone il contenuto di interesse tale da decidere di pagarlo
• il 12% pagherebbe per le notizie su Internet
• l'11%per la musica
• ed un altro 11% per i giochi

Tuttavia, il 61% di tutti i consumatori ha affermento anche che sarebbero più propensi agli acquisti online di questo genere se fosse loro proposta un'alternativa facile e sicura alla carta di credito.

Quindi come afferma James Van Dyke, di Javelin Strategy & Research, "i fornitori di servizi chi vuole offrire contenuti online dovrà fare di più per convincere gli utenti riguardo la sicurezza delle loro opzioni di pagamento."