IL REGNO UNITO ACQUISTA ONLINE

Secondo una recente ricerca realizzata da Forrester Research il Regno Unito vede un momento di ripresa e sviluppo dell'e-commerce.
Stando infatti ai dati raccolti:

• il 65% degli adulti inglesi connessi ha acquistato un prodotto o servizio online, era appena l'1% nell'ottobre del 2002
• gli acquirenti hanno speso online una media di 237 sterline a testa nei tre mesi passati

La maggior parte degli acquisti rimangono prodotti che non hanno bisogno di essere provati o toccati prima dell'acquisto:

• oltre il 25% degli acquirenti online ha infatti comprato libri, biglietti aerei o di eventi, musica e film
• l'abbigliamento, l'elettronica di consumo, i biglietti di eventi e manifestazioni, l'arredamento domestico si sono sviluppati più velocemente in termini di percentuali dei consumatori che comprano in linea
• per conquistare i consumatori è importante attuare una strategia multicanale:
• il 34% di essi desidera infatti vedere le cose prima di acquistarle
• e il 23% preferisce cercare un prodotto online e comprarlo offline
• tuttavia resta la paura per la sicurezza: il 55% di coloro che non acquistano online lo fanno perché non desiderano fornire dati personali sul sito

Le previsioni Forrester parlano di una crescita della vendita al dettaglio online del 46% durante il 2003.