E-COMMERCE ANCORA POCO SICURO

A causa del crescente uso delle tecniche di assunzione - da parte di malintenzionati - di personalità appartenenti a noti siti di commercio elettronico o comunque brand noti, i consumatori oggi sono molto più attenti o addirittura restii a rilasciare informazioni personali. Una prudenza vantaggiosa per i consumatori, ma rischiosa per chi vende online.

Una ricerca realizzata dall'organizzazione senza scopo di lucro TRUSTe evidenzia come i timori dei navigatori incideranno negativamente sull'andamento delle vendite online nelle festività 2003:

• il 49% degli intervistati (1212 consumatori) ha dichiarato che la paura per l'abuso dei dati immessi ssu Internet limiterà il proprio shopping online
• il 5,6% afferma che a causa di queste stesse preocuupazioni rinuncerà del tutto all'e-commerce
• un terzo circa se acquisterà lo farà presso un rivenditore ben noto, a scapito dei piccoli rivenditori

I tre motivi principali della scelta di ridurre gli acquisti via Web o di irnunciarvi compaiono:

• preoccupazione per lo Spam dopo l'acquisto di un prodotto
• timore del furto di identità
• paura del furto dei numeri di carta di credito durante l'acquisto