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PMI Dome

ANCORA DATI SULL'E-MAIL MARKETING

Anche dalla società di ricerca statunitense emergono segnali positivi per i risultati che si possono ottenere grazie all'e-mail marketing, soprattutto dal lato consumer.
di DoubleClick | 09 dicembre 2003
Tassi di conversione medi sull'E-mail marketing
Azione Consumatori Risposta
Spedite 1,000 NA
Giunte al destinatoario 905 9.5% Bounce Rate
Click 79 8.7% Clickthrough Rate
Acquisto 2.68 3.4% Conversion Rate
Fonte: DoubleClick

DoubleClick in una recente ricerca sull'uso e i risultati che si possono ottenere attraverso l'e-mail marketing, ha rivelato come nel terzo trimestre del 2003, nonostante l'aumento dello spam, il tasso di e-mail perse è sceso mentre il click-through è salito anche se leggermente.

Il rapporto si è basato su circa 2 miliardi di e-mail (circa 300 clienti di DoubleClick) e mostra un miglioramento del tasso di e-mail perse (bounced mail) il cui tasso è sceso rispetto al 2003, dal 13,3% all'11,8%.

Viaggi e servizi sono sempre le categorie più forti, nella tabella i dati dei tassi di click ottenuti nei proncipali comparti che si servono di questa forma di advertising.
Nonostante il settore Consumer sia sempre molto forte, occorre rilevare come:

  • il tasso di e-mail consegnate sia leggermente sceso rispetto al 2002, con un decremento del 5%, raggiungendo così l'84,3%
  • dall'altro lato però questo settore ha visto un notevole incremento del tasso click-through, dal 10 all'11,2%
Apertura e Click Performance
Settore Tasso apertura Q3 2003 Tasso apertura
Q3 2002
Click Rate
Q3 2003
Click Rate
Q3 2002
Prodotti/Servizi consumer 39.6% 39.0% 11.2% 10.0%
Settore Retail 33.5% 33.9% 8.8% 6.9%
Prodotti/Servizi business 46.3% 46.3% 47.8% 7.8%
Pubblicazioni business 38.2% 38.7% 8.0% 6.9%
Pubblicazioni consumer 35.0% 33.5% (Q2) 9.3% (Q2) 11.3% (Q2)
Fonte: DoubleClick

Anche i tassi riguardanti altre categoria ottengono comunque un risultato positivo:

  • il tasso delle e-mail di vendita al dettaglio o a catalogo raggiunge l'8,8%, con un aumento del 27,5%
  • mentre le campagne rivolte al settore business hanno mantenuto tassi costanti

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