E-COMMERCE USA ANCORA CONFERME

Goldman Sachs & Co., Harris Interactive e Nielsen//NetRatings proseguono nel loro rapporto periodico fornendo dati di monitoraggio sull'andamento della spesa e-commerce negli Usa durante le festività natalizie.
Il rapporto ha cadenza settimanale e si basa su un campione casuale compreso tra 800 e 1.700 utenti online. Questi dati si riferiscono alla settimana tra il 29/11 e il 5/12:

• quasi un terzo (31%) ovvero 42 milioni di consumatori hanno rivelato di aver completato i propri acquisti natalizi online
• inoltre l'ultimo rapporto settimanale ha mostrato che nell'ultima settimana sono stati spesi online (sono esclusi i viaggi) 2,7 miliardi di dollari
• un aumento settimanale del 18% e un aumento dell'85% rispetto alla stessa settimana dell'anno scorso

Inoltre:

• se il 31% dichiara di aver concluso il proprio shopping online
• il 46% lo ha iniziato
• soltanto il 24% non ha ancora cominciato

Le principali motivazioni restano sostanzialmente invariate rispetto a quanto rilevato anche in precedenza anche in una ricerca Jupiter Research cresce la voglia di risparmiare tempo evitando affollati negozi o centri commerciali.

Secondo il rapporto settimanale di Goldman Sachs & Co., Harris Interactive e Nielsen//NetRatings anche nel 2002 questo appariva il motivo principale per cui l'online viene scelto, accompagnato da una convenienza a livello di assortimento e prezzi.
La stagione di festa progredisce così sotto i migliori auspici per chi fa e-shopping, soptattutto per coloro che sapranno accontentare i clienti e invogliarli maggiormente con consegne gratuite e una buona assistenza.

Grazie a tutti questi fattori l'acquisto online sta divenendo sempre più attraente e soddisfacente per i clienti: il 42% ha risposto di essere molto soddisfatto quest'anno dell'esperienza fatta sul Web, un aumento del 10% rispetto al 2002.