I potenziali user sembrano disposti a pagare un surplus per i cellulari di terza generazione ed i nuovi servizi di telefonia. E-mail e videotelefonate i servizi più richiesti.
di TNS-Abacus |
19 dicembre 2003
Secondo la ricerca 3G Monitoring, condotta in 10 paesi dal gruppo Taylor
Nelson Sofres al quale appartiene l’italiana Abacus,
il 42 % degli utilizzatori europei di telefoni cellulari è interessato
ai servizi di terza generazione. Ma l’aspetto positivo per gli operatori
e per i produttori di cellulari è che la maggioranza degli user interessati
sono pronti a pagare un surplus per i nuovi servizi e per i cellulari 3G.
Infatti:
- metà degli intervistati che affermano di essere interessati ai servizi
3G (ovvero il 21% di chi usa un cellulare) pagherebbe un costo aggiuntivo
da 6 a 10 euro al mese per alcuni servizi come MMS, Internet ad alta velocità
ed e-mail
- la spesa mensile media di un user europeo di telefono cellulare
è al momento di 26 euro (20 euro per le schede pre-pagate e 37 euro per
i contratti); gli operatori hanno quindi buone potenzialità di incrementare
in modo consistente il fatturato medio per utilizzatore (ARPU)
- coloro che sono interessati ai servizi 3G sono propensi a pagare un cellulare
di terza generazione più di quanto abbiano pagato il loro attuale cellulare,
fino a oltre 330 Euro per un cellulare 3G.
A quali servizi gli utilizzatori sono maggiormente interessati:
- la maggioranza è interessata all’invio e ricezione di e-mail sul
proprio cellulare (77%)
- o all’uso delle videotelefonate (77 %)
- sono invece meno interessati a scaricare musica e alla visione
di video clips (rispettivamente il 47 % ed il 40 %)
- A chi interessano i cellulari di terza generazione:
- in media, il 42% di tutti gli utilizzatori è interessato
- gli user dell’Est Europeo mostrano maggiore interesse verso le applicazioni
3G rispetto all’Ovest Europeo:
- il 59 % degli utilizzatori in Turchia ed il 51%
in Polonia dice di essere interessato
- paragonato a solo il 34% in Olanda e UK
- solo il 36% delle donne è interessato contro il 48%
degli uomini
Quali operatori sono avvantaggiati?
Non stupisce che gli user Europei ritengano che il principale operatore nazionale
sia in grado di offrire i servizi 3G più affidabili nell’immediato futuro.
In una scala da 1 a 10 (dove 10 significa "alta capacità" di fornire in modo
affidabile i servizi 3G ), gli utilizzatori Europei di cellulari danno mediamente
un voto pari a 7 agli operatori nazionali. Sono i provider piccoli, quelli
con meno del 20% di quota mercato, che dovranno convincere di essere in grado
di offrire i servizi 3G in modo affidabile.