Dopo la crisi, in Italia si corre al carrello elettronico

di Luca De Nardo | 21 aprile 2004

Tra i siti di e-commerce italiani prevale l’ottimismo. Non sfrenato e drogato come quello di alcuni anni fa. Sembra che le vendite, anche se timidamente, stiano aumentando. Il dato emerge da un’indagine condotta da ClubPMI su un campione di 300 e-shop.
Le buone notizie non finiscono qui.
Si è evoluto il consumatore nei suoi acquisti, ma soprattutto nasce una nuova figura professionale: il commerciante on line. Attento alle strategie di web marketing, ai mezzi di fidelizzazione, alle esigenze del cliente.
Cosa è successo all’e-commerce? E’ arrivato finalmente, se non il periodo delle vacche grasse, quello del bicchiere mezzo pieno. Difatti anche se, dall’indagine condotta da www.clubpmi.it su 300 e-shop medio-piccoli, non sono saltati fuori dei nuovi Jeff Bezos (Amazon.com), fa capolino tra gli operatori un deciso ottimismo (76%).
Non a caso sono risalite (26%) le nuove aperture di siti di e-commerce drasticamente ridotte negli anni bui 2001/2002. All’aumento ha sicuramente contribuito l’espansione massiccia di internet e l’ingresso di nuovi potenziali clienti (ormai i navigatori sono stimati essere 14 milioni) (domani su i-dome.com il rapporto completo).