INTERNET CERCA ROMA 2004 - parte I

Conclusa con successo la prima edizione di "Internet Cerca Roma", la ricerca che ha analizzato per la prima volta il livello e il tono della visibilità in rete dalla Capitale, si è subito sentita la necessità di predisporre la seconda edizione. La Fondazione Roma Europea e Ad Maiora hanno voluto verificare la quantità e la qualità delle ricerche effettuate dagli utenti per osservare da vicino gli interessi di questi ultimi e le dinamiche attraverso le quali essi vengono manifestati. Tale risultato è possibile attraverso l'esame delle interrogazioni fatte ai motori di ricerca, una metodologia innovativa che non risente delle distorsioni tipiche delle applicazioni statistiche classiche, permettendo di operare un vero e proprio volo panoramico su interessi, preferenze e intenzioni di acquisto degli utenti internet. L'utilizzo di Internet da parte degli utenti sta infatti subendo naturali cambiamenti, dovuti alla maturazione del mezzo ed alla sempre maggiore stabilità dei servizi offerti; emerge così maggiore consapevolezza nell'utilizzo dello stesso.

La ricerca come anticipato si propone di elaborare le interrogazioni effettuate ai motori di ricerca in Italia, in Europa e negli Stati Uniti. Per coerenza e per permettere la comparabilità dei principali risultati si è utilizzato la medesima metodologia per l'analisi Italiana ed Europea. E' stato infatti utilizzata una base di dati adattata dai principali portali italiani, dal quale sono state estratte oltre 43 mila ricerche riferibili alla città di Roma. Sul versante europeo sono state elaborate oltre 150 mila ricerche, mentre per gli Stati Uniti sono state circa 110 mila le interrogazioni relative alle città analizzate. L'intervallo temporale considerato è stato pari ad un anno per le ricerche in lingua italiana (Apr. 2003-Apr 2004) mentre per le analisi internazionali l'arco temporale considerato è stato pari ad un mese (Apr. 2004).

Alcuni dati dai quali partire:

• il 90,3% degli internauti utilizza la Rete alla ricerca di informazioni (Censis, 2003)
• l'82% degli intervistati dichiara di usare i motori di ricerca per cercare informazioni su prodotti/servizi, e considera i motori di ricerca un punto di riferimento fondamentale per il reperimento di informazioni (ANEE-Assinform, Giugno 2004)
• 43.000 ricerche in italiano riferibili alla città di Roma; 150.000 ricerche dall'Europa relative alla città di Roma; 110.000 ricerche provenienti dall'America riguardanti Roma

Risultati generali lingua italiana

I risultati generali relativi alla lingua italiana vedono una ripartizione tematica sviluppata su di un numero di categorie pari a sette. Come per l'edizione precedente il risultato percentualmente più rilevante appartiene alla categoria del turismO:

• il turismo mantiene e consolida la sua leadership con il 37% delle ricerche effettuate
• l'Intrattenimento, condivide la seconda posizione con un 19% assieme alla categoria "Altro"
• Istituzioni, Istruzione, Sport e Storia Arte e Cultura completano il panorama generale con valori dal 9% al 4%
• leggera flessione della categoria relativa alla Storia Arte e Cultura
• complessivamente i dati confermano le principali evidenze rilevate nel 2003

Turismo:

• risultato confermato è stato l'elevato numero di ricerche relative al settore turistico: quasi la metà delle ricerche indirizzate verso strutture ricettive di differenti tipologie
• importante è anche la ricerca di informazioni riguardanti orientamento e mobilità
• le problematiche riguardanti i tre aspetti principali - ricerca di un alloggio, ricerca di un mezzo di trasporto idoneo e ricerca di informazioni su strade e orientamento - racchiudono quasi il 70% delle ricerche turistiche
• nell'ambito delle strutture ricettive, quasi la metà delle ricerche (45%) utilizzano il termine "Hotel"
• piuttosto che "Albergo", utilizzato solo per il 27% delle ricerche
• di interesse è la grande presenza di ricerche relative a "Bed and Breakfast", con l'8% di ricerche
• importante per gli utenti la ricerca di informazioni topografiche generali, quindi Mappa, Stradario, Cartina, e quanto siano altrettanto richiesti i collegamenti con i principali aeroporti della città
• numerose le interrogazioni dirette relative all'agenzia di trasporto cittadino "ATAC", con un valore pari al 17% del totale

Importante è anche sottolineare a completamento di quanto illustrato l'elevata presenza di ricerche relative a servizi di trasporto, soprattutto voli aerei e autonoleggi. Oltre la metà delle ricerche all'interno della sottocategoria dedicata alla ricerca di "Altri prodotti e servizi turistici" è infatti dedicata a questi servizi:

• il 35% riguarda i "Voli Aerei"
• e il17% gli autonoleggi