Un'iniziativa di e-commerce che abbiamo già avuto modo di incontrare da vicino, si rinnova. Trattandosi di Wineshop.it, quale mese migliore di settembre per presentare un sito completamente nuovo.
Dopo
un impegno durato qualche mese il portale si presenta non solo con un restyling
grafico, ma soprattutto con le sue funzionalità sia di front-office che di back-office
completamente rinnovate.
Fiore all’occhiello del nuovo portale è la gestione
completamente automatizzata del magazzino, in grado di presentare all’utente
una fotografia sempre aggiornata della disponibilità dei prodotti.
Non
solo, il portale propone al cliente automaticamente anche la nuova annata di
un vino quando la vecchia è terminata.
Inoltre alcune funzionalità estremamente
sofisticate permettono di gestire programmi di customer loyalty e di marketing
avanzato. Così pure la fatturazione/bollettazione e la gestione delle
newsletter agli iscritti sono completamente integrate nel backoffice del
portale.
Un investimento affrontato dalla società
per rafforzare la propria posizione di indubbio spessore nella vendita on-line
di vino in Italia.
Molto soddisfatto l’Ing. Andrea Gaetano Gatti, Amministratore
Unico della società che punta ad offrire con Wineshop.it un tipo di servizio integrato
unico tra le realtà nazionali sel settore.
Una
nuova spinta e un segnale positivo per l'e-commerce italiano che, stando anche
agli ultimi
dati dell'Osservatorio B2C del Politecnico di Milano, si presenta ampiamente
variegato comprendendo al suo interno una pletora di iniziative di piccole dimensioni,
con poche eccezioni, appartenenti a micro-comparti differenti.
Tra i settori
prevalenti è una conferma quello alimentare nel quale si possono identificare
sia numerose iniziative che offrono prodotti tipici, sia cibi che vini, sia qualche
grande produttore che ha deciso di affiancare ai canali tradizionali anche l'online,
oppure di puntare sull'online per raggiungere quei clienti non serviti dalla rete
commerciale.
E tra i fattori che hanno portato al
successo molte delle iniziative citate, come anche quella dell'Ing. Gatti, fondamentale
- oltre al fornire un servizio di eccellenza e una cura del cliente costante -
è proprio l'atteggiamento del vertice aziendale, inteso come reale
determinazione dell'imprenditore e del management a portare avanti il progetto
di eCommerce. Gestire un sito di questo genere richiede un impegno costante e
una prontezza al rinnovamento in base alle esigenze dei propri utenti. Creare
poi la giusta visibilità per attrarre un numero sufficiente di acquirenti
è spesso uno dei compiti più difficili che il management di un progetto di eCommerce
deve affrontare: difficile anche perché richiede conoscenze e competenze molto
diverse da quelle sviluppate in analoghe attività offline.
Il vino italiano
di Wineshop.it ha provato a farlo.