PMI E STRUMENTI ICT. RITARDI SU QUELLI PIU' SOFISTICATI

Secondo quanto evidenziato da un aricerca promossa da Intel Italia e svolta da I-Lab Bocconi, le imprese italiane valutano positivamente i vantaggi in termini di competitività indotti dall’ICT.
Gli strumentio di base (PC, Internet, Intranet) sono ormai piuttosto diffuci, meno attenzione si nota verso opportunità e mezzi più sofisticati, ad esempio attività e-commerce e portali aziendali.

La ricerca, che analizza il rapporto fra intensità "digitale" e risultati aziendali ottenuti dalle medie imprese italiane (quelle fra i 50 e i 500 addetti), ha voluto fotografarne i percorsi di innovazione. Tra le 400 imprese coinvolte com ecampione:

• il 50% appartiene all’industria
• il 16% al commercio
• il 13% ai servizi finanziari
• e il 21% al Made in Italy (tessile, abbigliamento, mobili e alimentare)

Per quanto riguarda la dotazione tecnologica di base:

• in media si registra la presenza di 1 PC desktop ogni 2 addetti e di 1 notebook ogni 7
• tra le aziende meno informatizzate (il 25%) invece è meno di un terzo dei dipendenti a essere dotato di un PC e solo il 3% di un laptop
• il 95% possiede una rete aziendale
• e la quasi totalità del campione può contare su un accesso a Internet
• il 13% si connette in modalità dial-up

Passando invece agli strumenti ICT più sofisticati:

• solo il 50% delle medie imprese è dotata di un sito Internet che consenta l’interazione con l’utente
• solo il 20% fa uso di software CRM
• la vendita online è utilizzata solo da meno del 20% delle aziende, ma è il 38% circa per il settore del commercio
• solo il 3% del campione arriva a far transitare online una percentuale del proprio fatturato superiore al 10%
• per il 70% circa di chi utilizza l'e-commerce è solo il 2% il fatturato online
• poco diffuso anche l’e-procurement, utilizzata esclusivamente dal 30% delle medie imprese

Per quanto riguarda la volontà di investimento:

• il 50% del del campione dichiara di dedicare circa l'1% del fatturato agli investimenti in ICT
• un quarto investe il 2-3%
• e nel 90% dei casi si investe tra l’1 e il 5% del proprio fatturato