Emergenza Infanzia, nasce il sito 114.it

di Luca De Nardo | 13 dicembre 2004

Oltre al numero telefonico, seppur in fase ancora sperimentale il servizio, nasce la Hot Line di 114 Emergenza Infanzia anche su Internet. Facile da ricordare come una telefonata, www.114.it, dopo una prima fase sperimentale di sei mesi nei Comuni di Milano e Palermo e nella Provincia di Treviso, il 10 novembre 2003 la Commissione interministeriale dei Ministeri delle Comunicazioni, del Lavoro e delle Politiche Sociali, delle Pari Opportunità ha assegnato a Telefono Azzurro la gestione del Servizio connesso al codice di Pubblica Emergenza 114, siglando l'accordo con una Convenzione di affidamento.
Telefono Azzurro, già gestore della nella fase di sperimentazione, con questo nuovo mandato, si è assunto il compito di estendere progressivamente il Servizio a tutto il territorio nazionale, per un periodo di tre anni con proroga successiva a due anni. Le prime Regioni in cui sarà attivato il 114 sono Lombardia, Veneto e Sicilia, a cui seguirà l'estensione ad altre tre regioni entro il 31 dicembre 2004 e su tutto il territorio nazionale entro la fine del 2005.
114 Emergenza Infanzia è la linea telefonica di emergenza gestita da Telefono Azzurro, accessibile gratuitamente da telefonia fissa 24 ore su 24, a cui segnalare situazioni in cui la salute psico-fisica di bambini e adolescenti è in pericolo o a rischio trauma. L’operatore 114 valuta l’emergenza, fornisce un supporto psicologico all’utente e contemporaneamente attiva i servizi e le istituzioni del territorio (Forze dell’ordine e di Pubblica Sicurezza, Soccorso Sanitario, Procure, Tribunali, Servizi Socio-Sanitari, etc.) con cui definisce, nell’immediato o a breve termine, percorso e modalità per un intervento specifico, con l’obiettivo di costruire una “rete” di protezione intorno al minore, nel rispetto dei suoi bisogni e diritti.