ESPERIENZA DI RICERCA ONLINE

Sulla base di una ricerca Keynote Systems condotta su 2.000 consumatori che interagiscono quotidianamente con i principali motori di ricerca negli Stati Uniti, emerge ancora una volta il predominio di Google seguito da Yahoo! e MSN.

La classifica di Keynote ordina così i primi cinque motori di ricerca:

1. Google
2. Yahoo!
3. MSN
4. Ask Jeeves
5. Lycos

In maggio, Vividence ha eseguito la stessa indagine, ed ha rilevato che:

• l'89% degli utenti americani ha avuto un'esperienza "fortemente positiva" con Google
• mentre soltanto il 68% potrebbe dire lo stesso di Yahoo!
• e il 41% su MSN

Secondo l'ultima indagine Keynote, tuttavia, Yahoo! e MSN hanno fatto progressi nel mercato della ricerca, anche grazie a un'attenzione alla ricerca locale e alla separazione dei link pagati dagli altri.
In effetti, l'ultima indagine ha reso noto che:

• l'81% degli utenti di Yahoo! afferma che tornerà a visitare il motore di ricerca in futuro
• lo stesso afferna il 61% degli utenti di MSN

Osservando nello specifico la ricerca locale, tuttavia, in assoluto:

• il 22% dei dichiaranti ritiene che i risultati ottenuti da tutti i motori non rispondevano a ciò che era stato ricercato o non erano comunque presentati correttamente
• e il 50% degli utenti afferma di essere pronto a cambiare motore se esso non risponde alle aspettative