E-MAIL MARKETING PERFORMANCE REPORT Q2 e Q3 2004 - parte II

Si conclude il Report Kiwari, che ha reso noti i dati relativi al secondo e terzo trimestre 2004 del mercato dell'e-mail marketing in Italia.

L’apertura per area geografica
Il grafico mette in relazione il tasso di apertura con la distribuzione geografica degli utenti, evidenziando, per ciascuna area, le differenze in punti percentuali rispetto alla media del periodo:

• il Nord-Ovest (+1,2%) si conferma la regione con la più elevata attenzione verso i messaggi e-mail. in quest’area gli utenti si dimostrano disponibili a valutare con più attenzione i messaggi inviati da aziende e editori;
• al Centro gli utenti aprono con frequenza simile a quella media (+0,1%);
• il Nord-Est (-0,6%) e il Sud (-0,7%) sono le aree geografiche con il distacco più significativo rispetto al valore medio;

Performance per età
La crescita dell’attenzione degli utenti più giovani verso i messaggi e-mail costituisce un fenomeno già osservato nelle precedenti edizione dell’E-Mail Marketing Performance Report. I risultati della fascia dai 55 ai 64 anni rappresentano invece una tendenza consolidata dell’e-mail marketing che si può qualitativamente spiegare come risultato dell’autentico interesse e della selettività con cui il segmento approccia da sempre i servizi e-mail.

Performance per sesso
A differenza dei quarter precedenti nel terzo trimestre del 2004, le donne dimostrano una maggiore disponibilità all’approfondimento del contenuto dei messaggi e-mail. Questo comportamento può essere in parte spiegato dalla maggiore attenzione dimostrata dagli editori internet per il target femminile con campagne e creatività specifiche.
Come per i periodi precedenti, il sesso non incide nella pianificazione delle campagne:

• nel Q3 2004 il totale degli invii è distribuito sul sesso come l’universo di riferimento:
  • il 74% dei messaggi è indirizzato a utenti uomini
  • contro il 26% per le donne

Vita media di una campagna
Dall’analisi emerge che:

• come nel Q2 2004, quasi il 50% dei click e delle aperture viene registrato nello stesso giorno in cui il messaggio è inviato;
• dopo 5 giorni dall’invio sono già state aperte il 66% delle e-mail e ne sono state cliccate il 75%
• mentre al decimo giorno si registra l’85% dei click e il 75% delle aperture;
• per l’esaurimento completo della campagna bisogna attendere 4 mesi dall’invio (99% delle aperture e dei click).

La vita media di una campagna di e-mail marketing resta piuttosto breve: la maggioranza dei messaggi viene aperta e cliccata entro una settimana dall’invio o viene definitivamente dimenticata, raramente l’utente interagisce con la campagna con un ritardo apprezzabile rispetto all’invio.

Infine è emerso che

• il 22,4% delle aperture è concentrato nei giorni festivi contro un 24% del trimestre precedente
• nella giornate di mercoledì e giovedì si registra il picco più elevato di aperture (18,1% e 17,6%) che scendono gradualmente per arrivare al picco negativo nella giornata di domenica (9,9%)