ACQUISTI ONLINE E CONSUMATORI: PRIMA LA RICERCA

recenti studi confermano quanto già gli analisti avevano rilevato in passato: circa la metà dei consumatori online conduce ricerche attraverso i motori di ricerca prima di effettuare un acquisto. Lo afferma un'indagine condotta da DoubleClick e comScore Networks .
Lo studio analizza l'attività di ricerca nella fase di ricerca pre-acquisto, tra 1,5 milioni di utenti Usa, in quattro categorie: abiti; hardware; sport e fitness e viaggi.

Contrariamente a quanto potrebbe sembrare logico, è stato rilevato che vi è un'alta probabilità di acquisto a seguito di ricerche generiche rispetto a quelli caratterizzati dal brand di appartenza.
Il particolare:

• circa il 77% delle ricerche per parola chiave condotte dai compratori nelle quattro categorie analizzate sono generiche
• e solo il 23% quindi riguarda articoli dal marchio già definito nella ricerca

Inoltre lo studio ha mostrato come la maggior parte degli acquirenti completi la propria ricerca con molto anticipo rispetto al momento del successivo acquisto online:

• nei viaggi, ad esempio, il 64,7% delle ricerche si concludono due settimane prima dell'acquisto
• il 21,6 % conclude le ricerche una settimana prima di perfezionare l'ordine
• mentre è il 23,8% che afferma di acquistare nella stessa sessione della ricerca

Infine l'indagine mette il luce come per ogni categoria analizzata - 12 settimane prima dell'acquisto - vi sia un numero di ricerche più o meno caratteristico del settore stesso, :

• 2,5 ricerche per sports e fitness
• 4,7 ricerche per l'abbigliamento
• 4,9 ricerche per hardware e computer
• e 6 per i viaggi