Attraverso un’indagine l’Autorità Garante della Concorrenza e del mercato (AGCOM) ha stabilito che Telecom Italia detiene il 100% del mercato dell’ultimo miglio.
Questo secondo l’authority comporta, come sottolineato più volte anche da Anti Digital Divide ( www.antidigitaldivide.org ), l’impossibilità di avere una reale concorrenza e quindi la possibilità per Telecom Italia di controllare il mercato fissando sia i prezzi al dettaglio che quelli all’ingrosso e attraverso l’abuso di posizione dominante, di attuare tecniche di concorrenza sleale atte a danneggiare gli operatori concorrenti.
E’ infatti impossibile per gli OLO ( Other Licensed Operator) riuscire nella mastodontica opera di replicare la rete dell’ultimo miglio (tratto di rete che va dalla casa degli utenti fino alla centrale Telefonica della città).
La mancanza della concorrenza comporta inoltre l’incapacità di attrarre capitali nel mercato monopolizzato, in quanto i rischi per gli investitori sarebbero molto elevati.
Questo fa si che il processo di  diffusione dei servizi e delle nuove tecnologie sia più lento, in quanto Telecom non ha la pressione di alcun competitore e quindi può “dormire sogni tranquilli”
Un esempio del ritardo italiano è costituito dal digital divide, mentre in Francia e in Inghilterra la copertura a banda larga è prossima al 100% della popolazione, in Italia abbiamo ancora 15 milioni di digital divisi costretti ad accontentarsi della connessione analogica 56K piuttosto che ISDN. Altro esempio del ritardo italiano è rappresentato dal rapporto prezzo/prestazioni delle connessioni adsl, le tariffe adsl italiane sono se consideriamo parametri quali, qualità e velocità della connessione ingiustificatamente più care rispetto ad altri paesi come la Francia.
Tutte queste osservazioni avevano portato Anti Digital Divide a denunciare Telecom Italia alla Commissione Europea.

Come risultato la UE delegava all’AGCOM il compito di analizzare il mercato interno italiano. ADD (l'associazione Anti Digital Divide) quindi inviò due documenti all’AGCOM e all’AGCM in cui si portava alla luce la condizione di assoluto monopolio che deteneva Telecom Italia sul mercato delle Telecomunicazioni Italiane, in particolare sulla vendita all’ingrosso e sull’ultimo miglio.

Dunque qualche passo avanti, grazie all'importante contributo di questa giovane ma attivissima Associazione a difesa del consumatore.