A conferma della forte crescita del mercato VoIP a livello mondiale, che secondo Infonetic Reserach è stata del 17% sequenziale nel terzo trimestre 2005 e del 17% rispetto allo stesso trimestre 2004, dal prossimo febbraio KPN, il più importnate operatore TLC olandese, adotterà una piattaforma di comunicazione IP di nuova generazione di Nortel per la sua rete interna che offrirà servizi avanzati di IPTelephony a 20.000 dipendenti KPN, e, nella prima fase, servizi di comunicazione multimediale (voce, dati, messaggi, video e presenza) a 12.000 dipendenti in base alle esigenze specifiche di ciascuno di loro.
Grazie al supporto di Nortel, KPN potrà offrire migliorare la produttività e la semplicità della comunicazione tra i dipendenti attraverso interfacce applicative user friendly che integrano servizi di comunicazione in una singola piattaforma.
Le soluzioni "Communications Server 1000" e "Multimedia Communications Server 5100" (MCS5100) di Nortel basate su IP permetteranno a KPN un maggiore controllo nella gestione del network, contribuendo a ridurre i costi e, nello stesso tempo, a renderli flessibili e scalabili. Utilizzando la piattaforma MCS5100 di Nortel, i dipendenti di KPN potranno usare i loro PDA, computer portatili e PC per applicazioni voce, instant message, condivisione di file, e-mail e video conferenza. Le comunicazioni tra il personale KPN potranno inoltre essere potenziate dal riconoscimento della presenza, nel momento in cui lo stato di connessione di un utente può essere visualizzato prima di tentare la comunicazione.Questo permette ai dipendenti di scegliere il mezzo più appropriato di comunicazione a seconda dello stato dell'utente. Il nuovo sistema si integra completamente con le comunicazione voce fissa e mobile esistente.