Il prossimo Giugno si svolgerà l’annuale IT Forum EMEA di Forrester Researchdal
titolo “Delivering Business Results Through IT Excellence”, concetto
chiave attorno cui si svilupperà il forum sarà l’idea proposta da George Colony, CEO di Forrester, di ribattezzare l’IT con il nuovo acronimo BT ossia Business Technology.
Sono
diversi i termini che sono stati coniati per descrivere lo sviluppo
dell’informatica nelle grandi aziende, si è passati dal “data
processing” (DP) al “management information systems” (MIS) fino
all’”information technology” (IT); tutte definizioni che avevano in
comune il fatto di essere focalizzate su “dati” o su “informazioni”.
George Colony afferma “Ora il lavoro dell’IT non è più solo un fatto
di gestione delle informazioni, diventa un elemento di supporto al
business in tutti i suoi aspetti e, inoltre, non si rispecchia
nell’avvento del Web, dei dispositivi mobili, le email o l’eCommerce.
Oggi senza la tecnologia le aziende perderebbero milioni di dollari
all’ora”. Da qui la sua proposta di abbandonare l’ormai vecchio termine Information Technology a favore del nuovo Business Technology.
Se l’IT si trasforma in BT, ne consegue che il Chief Information
Officer (CIO) deve necessariamente diventare qualcosa di nuovo. Colony
propone una nuova dicitura: Chief Business Technologist (CBT),
il quale sarà responsabile di assicurare che la tecnologia sia
veramente utilizzata per raggiungere obiettivi di business e che il
business sia attivato dalla tecnologia, di conseguenza il background
fondamentale per questa figura sarà di tipo tecnologico, e non di
business. Colony aggiunge “La tecnologia è troppo importante per
avere qualcuno a capo della BT senza un background tecnologico, anche
se naturalmente, la BT deve anche essere completamente immersa nel
business”.
Anche Laurie Orlov, Vice President e Principal Analyst di Forrester, in un suo report dedicato alla Business Technology afferma “Il
futuro della BT arriverà quando tutti i manager capiranno il ruolo
fondamentale che la BT gioca accanto alle altre operazioni di business,
sia all’interno dell’azienda che tra i partner esterni. In questo mondo
della BT, le organizzazioni diventeranno più “IT smart”. Nel frattempo
i CIO devono cominciare ad accrescere la consapevolezza del significato
della BT all’interno delle proprie organizzazioni”.