Agenzia delle Entrate: come prenotare un appuntamento?

Mattia Anastasi
  • Dott. in Economia Aziendale con curriculum Manageriale
03/03/2022

Spesso molti contribuenti hanno bisogno di prendere appuntamento con l’Agenzia delle Entrate, per una consulenza o per risolvere problemi di altra natura. Non sempre però si è adeguatamente informati su come poter prendere appuntamento: di seguito vi proponiamo una guida per essere pronti al 100%.

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Spesso si sottovaluta l’effetto della pandemia sulle azioni più semplici e scontate della vita quotidiana, come ad esempio prendere appuntamento in un ufficio. Come esempio vi è il caso dell’Agenzia delle Entrate, che ha dovuto istituire nuovi protocolli per permettere ai contribuenti di tornare in ufficio per gli appuntamenti.

Ma vi è una novità: dal 28 Febbraio sarà possibile ottenere una consulenza anche in videochiamata. Approfondiamo la questione.

Agenzia delle Entrate: ecco il nuovo servizio di appuntamento online

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Anche l’Agenzia delle Entrate si deve adeguare alla transizione digitale, sia per quanto riguarda il modo di effettuare il proprio operato sia per quanto riguarda gli appuntamenti. Questi infatti dal 28 Febbraio 2022 sono effettuabili direttamente online.

Tramite l’apposita piattaforma online infatti sarò possibile prenotarsi per il servizio, solo però dopo aver compilato attentamente il box inerente alle motivazioni dell’appuntamento. Questo per consentire agli operatori di essere pronti con la relativa documentazione, per poter assistere al meglio il cittadino richiedente.

Appuntamento online: si può prenotare dall’App?

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L’appuntamento online per i servizi dell’Agenzia delle Entrate può essere richiesto anche dall’apposita applicazione messa a disposizione dall’Agenzia. Questa può essere scaricata gratuitamente su tutti i sistemi operativi, comodamente da smartphone e tablet.

Dall’App inoltre è possibile effettuare molte altre procedure, tra cui:

  • prenotare un appuntamento presso un ufficio dell’Agenzia e visualizzare le prenotazioni effettuate;
  • prelevare il web ticket per andare in ufficio lo stesso giorno evitando inutili attese;
  • controllare quando è il proprio turno allo sportello: dopo aver preso il web ticket o il biglietto dal totem eliminacode in ufficio è possibile visualizzare sul proprio dispositivo, anche se non si è presenti in sala di attesa, il display di sala dei front office dell’ufficio, per conoscere lo stato della coda in tempo reale;
  • contattare telefonicamente il call center dell’Agenzia tramite il numero dedicato mobile;
  • inviare una e-mail all’Agenzia per ricevere informazioni su determinati argomenti (servizio con login).