Agenzia delle Entrate-Riscossione: come prenotare un appuntamento per telefono

Luca Paolucci
  • Laurea in Economia e Management
  • Laureato in Management Internazionale
06/01/2023

È attivo dal 29 dicembre 2022 il servizio dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione che permette di fissare telefonicamente un appuntamento allo sportello. La novità è rivolta ai soggetti impossibilitati o con evidenti difficoltà a prenotare tramite il canale web. Vediamo insieme come funziona questo nuovo servizio.

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Con comunicato stampa del 29 dicembre 2022, l’Agenzia delle Entrate-Riscossione ha reso nota l’attivazione del nuovo servizio telefonico per fissare un appuntamento allo sportello, dedicato a chi non ha la possibilità di farlo sul sito internet.

Vediamo nel dettaglio come funziona il servizio.

Agenzia delle Entrate-Riscossione: come prenotare via telefono

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A partire dal 29 dicembre 2022 è possibile prenotare un appuntamento allo sportello dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione chiamando il contact center al numero 06 01 01. La novità è stata introdotta per venire incontro ai soggetti con maggiori difficoltà nell’utilizzo del canale web.

Il servizio consente di scegliere lo sportello più vicino, oltre al giorno e all’orario tra quelli disponibili. Prenotando tramite il contact center, si riceveranno dall’operatore telefonico le seguenti indicazioni:

  • numero di ticket;
  • sportello prenotato;
  • data e ora dell’appuntamento.

Fornendo via telefono un indirizzo e-mail, inoltre, si riceverà un Qr-code che permetterà di accedere allo sportello dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione semplicemente utilizzando la propria tessera sanitaria.

Come funziona il servizio di prenotazione online

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Resta ovviamente attivo il servizio di prenotazione di un appuntamento allo sportello tramite il canale online.

Collegandosi al sito www.agenziaentrateriscossione.gov.it, infatti, è possibile prenotare il proprio appuntamento da computer, smartphone o tablet. Cliccando su “Sportello territoriale” è possibile selezionare:

  • la tipologia di servizio di cui si ha bisogno;
  • lo sportello;
  • l’orario tra quelle disponibili.

All’interno dell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione, ricordiamo, è disponibile il servizio di appuntamento in videochiamata denominato “Sportello online”, che permette di ricevere assistenza senza la necessità di recarsi fisicamente allo sportello.