Agenzia delle Entrate-Riscossione: come prenotare un appuntamento per telefono

È attivo dal 29 dicembre 2022 il servizio dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione che permette di fissare telefonicamente un appuntamento allo sportello. La novità è rivolta ai soggetti impossibilitati o con evidenti difficoltà a prenotare tramite il canale web. Vediamo insieme come funziona questo nuovo servizio.

Con comunicato stampa del 29 dicembre 2022, l’Agenzia delle Entrate-Riscossione ha reso nota l’attivazione del nuovo servizio telefonico per fissare un appuntamento allo sportello, dedicato a chi non ha la possibilità di farlo sul sito internet.

Vediamo nel dettaglio come funziona il servizio.

Agenzia delle Entrate-Riscossione: come prenotare via telefono

A partire dal 29 dicembre 2022 è possibile prenotare un appuntamento allo sportello dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione chiamando il contact center al numero 06 01 01. La novità è stata introdotta per venire incontro ai soggetti con maggiori difficoltà nell’utilizzo del canale web.

Il servizio consente di scegliere lo sportello più vicino, oltre al giorno e all’orario tra quelli disponibili. Prenotando tramite il contact center, si riceveranno dall’operatore telefonico le seguenti indicazioni:

• numero di ticket;
• sportello prenotato;
• data e ora dell’appuntamento.

Fornendo via telefono un indirizzo e-mail, inoltre, si riceverà un Qr-code che permetterà di accedere allo sportello dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione semplicemente utilizzando la propria tessera sanitaria.

Come funziona il servizio di prenotazione online

Resta ovviamente attivo il servizio di prenotazione di un appuntamento allo sportello tramite il canale online.

Collegandosi al sito www.agenziaentrateriscossione.gov.it, infatti, è possibile prenotare il proprio appuntamento da computer, smartphone o tablet. Cliccando su “Sportello territoriale” è possibile selezionare:

• la tipologia di servizio di cui si ha bisogno;
• lo sportello;
• l’orario tra quelle disponibili.

All’interno dell’area riservata del sito dell’Agenzia delle Entrate-Riscossione, ricordiamo, è disponibile il servizio di appuntamento in videochiamata denominato “Sportello online”, che permette di ricevere assistenza senza la necessità di recarsi fisicamente allo sportello.