Servizi INPS e Pubblica Amministrazione: come accedere senza lo SPID

Luca Paolucci
  • Esperto di: Politica, Economia e Detrazioni Fiscali
17/02/2022

Per accedere ai servizi online dell’INPS e della Pubblica Amministrazione è necessario essere in possesso di un’identità digitale tra SPID, Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (CNS). Ma esiste un metodo alternativo: vediamo di cosa si tratta e quando si può utilizzare.

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Dal 1° ottobre 2021 l’accesso a tutti i servizi online della Pubblica Amministrazione, compresi quelli dell’INPS, è consentito esclusivamente tramite un’identità digitale, autenticandosi con le credenziali del Sistema Pubblico dell’Identità Digitale (SPID), della Carta Nazionale dei Servizi (CNS) o della Carta d’Identità Elettronica (CIE).

Tuttavia, è stato mantenuto un metodo alternativo per accedere anche se non si è in possesso di un’identità digitale: vediamo di cosa si tratta e come funziona.

Servizi Pubblica Amministrazione: accesso con PIN temporaneo

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L’accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione alternativo all’identità digitale avviene tramite il Contact Center INPS: questo sistema, infatti, non necessita di credenziali SPID, CIE o CNS, in quanto non è previsto un riconoscimento telefonico dell’utente.

In tal caso, l’accesso a tutti i canali di servizio è possibile attraverso il cosiddetto PIN telefonico temporaneo, un particolare PIN della validità da 1 giorno a 3 mesi: una volta indicata la durata desiderata, l’utente ottiene un codice alfanumerico da utilizzare per accedere ai servizi web.

In caso di smarrimento, è possibile generare un nuovo PIN telefonico che annullerà automaticamente il precedente.

Servizi Pubblica Amministrazione: il sistema di delega

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Il cittadino impossibilitato ad utilizzare in autonomia i servizi online dell’INPS può delegare un’altra persona di sua fiducia all’esercizio dei propri diritti nei confronti dell’Istituto. Ogni persona può designare un solo delegato e ogni delegato può essere designato da non più di cinque persone, limite che non si applica tuttavia ai tutori, ai curatori e agli amministratori di sostegno.

Per poter esercitare il proprio ruolo nei confronti dei soggetti tutelati, i tutori, i curatori, gli amministratori di sostegno e gli esercenti la potestà genitoriale devono richiedere la registrazione di una delega per tutti i soggetti rappresentati che hanno bisogno di interagire con l’INPS.

La richiesta può essere effettuata direttamente dal delegante presso un qualsiasi ufficio territoriale INPS, presentando il modulo di richiesta di registrazione della delega dell’identità digitale, scaricabile dal portale www.inps.it, e la copia del documento di riconoscimento del delegante.